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Livre(s) 367
Télécharger le livre :  Brand Content

Brand Content

18,99

Daniel Bô , Pascal Somarriba
Dunod

A partir d’études inédites, Brand content a pour ambition de clarifier un sujet complexe et de fournir des clés et des outils pour réussir sa stratégie de contenu. Il répond aux questions suivantes :Quelles sont les fonctions du brand content par...

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Télécharger le livre :  Facebook, Twitter et les autres

Facebook, Twitter et les autres

20,99

David Fayon , Christine Balagué
Pearson

Sur 3,7 milliards d'internautes dans le monde, 2,7 milliards sont connectés sur les réseaux sociaux... Qu’il s’agisse de vos clients, salariés, amis, fans ou encore administrés, tout le monde y est présent.Comment alors intégrer les réseaux sociaux dans votre...

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Télécharger le livre :  Objectif client

Objectif client

21,99

David Jaffe , Bill Brice
Pearson

Aujourd'hui, il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients euxmêmes qui décident !Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, les organisations...

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Télécharger le livre :  Manager l'expérience Client-Collaborateur - 4e éd.

Manager l'expérience Client-Collaborateur - 4e éd.

17,99

Benoît Meyronin
Dunod

Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France.Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les...

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Télécharger le livre :  Le modèle Outside Insight

Le modèle Outside Insight

16,99

Jorn Lyseggen
Eyrolles

INTERNET A CHANGÉ LA FAÇON DONT NOUS PRENONS DES DÉCISIONS   Chaque jour, les entreprises laissent derrière elles des données en ligne contenant des informations cruciales : le...

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Télécharger le livre :  Marketing musical

Marketing musical

14,99

Eric Delattre
Editions L'Harmattan

Cet ouvrage s'intéresse à la musique sous un angle très spécifique, celui du marketing. Il vise tout particulièrement à mettre en évidence certaines expériences innovantes et à formuler des recommandations aux musiciens amateurs souhaitant faire connaître leur musique....

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Télécharger le livre :  Dopez votre business avec les chatbots

Dopez votre business avec les chatbots

14,99

Frédéric Canevet
Dunod

v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes...

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Télécharger le livre :  Management et marketing de la mode - 2e éd.

Management et marketing de la mode - 2e éd.

22,99

Lucile Salesses
Dunod

L’univers de la mode a subi de  profondes mutations  depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s’accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de  nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences...

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Télécharger le livre :  La distribution

La distribution

22,99

Marc Filser , Véronique Des Garets , Gilles Paché
Éditions EMS

Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la...

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Télécharger le livre :  La communication électronique en questions

La communication électronique en questions

93,84

Fabien Liénard , Sami Zlitni
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales

Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) sont omniprésentes dans nos sociétés. Elles amènent à échanger des données tout le temps, où on se trouve et comme jamais. Ce constat justifie à lui seul cet ouvrage collectif qui se propose d’interroger la...

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