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Livre(s) 367
Télécharger le livre :  Nous sommes tous singuliers

Nous sommes tous singuliers

4,99

Seth Godin
Diateino

À l'heure où les prouesses technologiques et Internet ont rendu les consommateurs de plus en plus exigeants, comment un même pro-duit peut-il intéresser le plus grand nombre ? La montée en puissance des tribus, ces mini-communautés d'individus enthousiasmées par une...

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Télécharger le livre :  C'est ça, le marketing

C'est ça, le marketing

7,99

Seth Godin
Diateino

Pour la première fois, dans C'est ça, le marketing, Seth Godin explique l'essentiel de son savoir marketing sous une forme accessible et atemporelle. Son approche repose sur une grande idée : les bons marketeurs n'utilisent pas les consommateurs pour résoudre le...

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Télécharger le livre :  Web marketing et communication digitale 2e éd.

Web marketing et communication digitale 2e éd.

19,99

Claire Gayet , Xavier Marie
Vuibert

Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs,...

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Télécharger le livre :  Expérience client

Expérience client

23,99

Véronique Bédu , Pascale Le Clech , Eric Dadian
Eyrolles

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui,...

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Télécharger le livre :  L'expérience client en pratique

L'expérience client en pratique

16,99

Laurence Body , Sylvie Daumal
Eyrolles

L'expérience client ne se limite pas à simplifier les parcours et à réenchanter les interactions. C'est une discipline stratégique qui accompagne les entreprises dans leur recentrage sur le client et le collaborateur en réhumanisant les pratiques. De nature...

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Télécharger le livre :  Décodez la persuasion !

Décodez la persuasion !

27,99

Christophe Morin , Patrick Renvoise
De Boeck Supérieur

Les hommes n'ont jamais cessé de vouloir s'influencer les uns les autres. Experts, universitaires et chercheurs ont développé de très nombreuses théories autour de la persuasion. Celle-ci requiert encore trop souvent de colossaux investissements sans que les...

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Télécharger le livre :  Du gaspillage à la sobriété

Du gaspillage à la sobriété

18,99

Valérie Guillard
De Boeck Supérieur

Comment passer du gaspillage des objets à la sobriété matérielle ?Alors que les médias ne cessent de parler du gaspillage alimentaire, de l'eau ou de l'énergie, celui des objets matériels, sujet de ce livre, est largement moins médiatisé. Ce qui l'est,...

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Télécharger le livre :  Marketing social

Marketing social

13,99

Karine Gallopel-Morvan , Gerard Hastings , Viêt Nguyen Thanh , Pierre Arwidson
Presses de l'EHESP

Qu’est-ce que le marketing social ? Fruit de la collaboration entre chercheurs et experts, cet ouvrage combine des éléments théoriques et des conseils pratiques à des exemples de campagnes de marketing social, pour présenter ce concept et d’en faire découvrir les...

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Télécharger le livre :  Le Consommateur entrepreneur

Le Consommateur entrepreneur

16,99

Robert Rochefort
Odile Jacob

Ce livre est la suite de La Société des consommateurs qui a rencontré un vif succès lors de sa publication. Robert Rochefort, " Monsieur Consommation " pour les médias, y retraçait l'histoire de la société de consommation en s'arrêtant plus particulièrement sur la...

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Télécharger le livre :  Le luxe demain

Le luxe demain

16,99

Isabelle Musnik , Philippe Gaillochet , Yves Hanania
Dunod

Génération montante des Millennials, révolution digitale, influenceurs professionnels, révolution de la distribution, nouveaux écosystèmes de marque, secteur de l’ultraluxe en plein boum, célébrités qui lancent leur propre marque… Le luxe fait face à de nombreux...

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