Description du livre
Cet ouvrage propose une nouvelle approche pratique de la réforme des soins de santé. S'écartant des priorités appliquées dans les approches traditionnelles, il évalue plutôt - théoriquement et pratiquement - les leçons apprises dans d'autres industries critiques pour la sécurité, et les applique aux établissements de santé. Les auteurs mettent l'accent sur l'importance des facteurs humains et des mesures du rendement pour établir des méthodes proactives et systématiques de conception du système de santé. Cette approche permet d'identifier les dangers potentiels avant qu'un accident ne se produise, ce qui améliore la sécurité des patients.
En outre, le livre détaille la nouvelle approche sur la base d'applications réelles dans le NHS et des idées du personnel du NHS. Des études de cas et des résultats sont présentés, démontrant les améliorations significatives qui peuvent être apportées à la réduction des risques et à la culture de sûreté.
Enfin, l'ouvrage décrit les mesures que les organisations de soins de santé doivent prendre pour adopter avec succès cette nouvelle approche. L'approche et l'apprentissage par l'expérience sont réunis par l'élaboration d'un nouveau programme d'éducation holistique sur la sécurité des patients.