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Belohnungen für Online Reviews

Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
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Paru le : 2019-06-26

Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der...
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Description du livre


Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, während sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.

À propos

Auteur
Ann-Kathrin Grötschel
Éditeur
Springer Gabler
Collection
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Parution
2019-06-26
Pages
151 pages
EAN papier
9783658269340

Auteur(s) du livre


Defaut-Illustration Ann-Kathrin Grötschel

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9783658269357
Prix
42,39 €
Nombre pages copiables
1
Nombre pages imprimables
15
Taille du fichier
5100 Ko
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