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Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing

Erfolgsfaktoren zwischen Konsumenten und künstlicher Intelligenz
de

Éditeur :

Springer Gabler

Collection : BestMasters

Paru le : 2020-02-01

Chatbots sind Nutzungsinnovationen mit großen Erfolgsversprechen für das Consumer-Marketing, wobei die konsumentenseitige Akzeptanz kritisch für ihren Erfolg ist. Diese Akzeptanz kann anhand von Technologie-Akzeptanzmodellen gemessen werden. Timo Diers entwickelt ein Akzeptanzmodell speziell für tex...
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Chatbots sind Nutzungsinnovationen mit großen Erfolgsversprechen für das Consumer-Marketing, wobei die konsumentenseitige Akzeptanz kritisch für ihren Erfolg ist. Diese Akzeptanz kann anhand von Technologie-Akzeptanzmodellen gemessen werden. Timo Diers entwickelt ein Akzeptanzmodell speziell für textbasierte Conversational Interfaces im Marketing. Mit Hilfe einer Strukturgleichungsanalyse und eines eigens für die Arbeit programmierten Chatbots wird ein neu aufgestelltes Akzeptanzmodell empirisch überprüft. Die Auswertung der Daten liefert dabei detaillierte Einblicke in die Akzeptanz von künstlicher Intelligenz im konsumentenseitigen Marketing.

À propos

Auteur
Timo Diers
Éditeur
Springer Gabler
Collection
BestMasters
Parution
2020-02-01
Pages
199 pages
EAN papier
9783658293161

Auteur(s) du livre


Defaut-Illustration Timo Diers

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9783658293178
Prix
49,29 €
Nombre pages copiables
1
Nombre pages imprimables
19
Taille du fichier
4413 Ko
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