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Les 50 règles d'or de la gestion de conflits

Latifa Gallo

Éditeur :

Larousse

Paru le : 2016-04-27

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Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s’y résoudre ? Quand doit-on l’éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ?
Quelques exemples de règles d’or
·         Comprendre les enjeux d’un conflit
·         Améliorez votre communication pour prévenir les conflits
·         Evaluez votre façon de gérer les conflits
·         Adoptez la bonne posture
·         Repérez les différentes phases du conflit
·         Prévenez et désamorcez le conflit
·         Communiquez mieux
·         Pratiquez l’écoute active
·         Apprenez à reformuler
·         Créez le contact relationnel
·         Utiliser la Communication Non Violente
·         Connectez-vous à vos besoins
·         Exprimez vos émotions
·         Faites une demande claire et précise
·         Savoir dire non de manière acceptable
·         Affirmez-vous
·         Utilisez le « JE » responsable
·         Gérez le stress lié au conflit

À propos

Auteur

Latifa Gallo

Éditeur

Larousse

Collection

n.c

Parution

2016-04-27

Pages

96 pages

EAN papier

9782035925527

Auteur(s) du livre

Latifa Gallo

Caractéristiques détaillées - droits

EAN EPUB

9782035925534

Prix

2,99 €

Nombre pages copiables

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Taille du fichier

6840 Ko

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Les 50 règles d'or de la gestion de conflits

Latifa Gallo

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