Dr. Wolfgang Schneiderheinze, promovierter Mathematiker, ist Trainer, Coach und Buchautor aus Goldbach mit dem Fokus „PEK – Praktische Emotionale Kompetenz“. Trainingsschwerpunkte sind gehirngerechte, überzeugende Kommunikation in Verhandlung, Vertrieb und Führung. Sein Fokus liegt darin, Trainingsteilnehmern zu helfen, kommunikatives Wissen in ihren konkreten Kontext zu übertragen und mit Emotionen professionell umzugehen. Dr. Wolfgang Schneiderheinze sammelte u¨ber mehrere Jahre Erfahrungen im Management renommierter Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service. Heute arbeitet er fu¨r Seminaranbieter und Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Als Lehrbeauftragter an der Hochschule Darmstadt hält er interaktive Kurse zu situativer Führung und Kommunikation. E-Mail: wsd@menschenspiegel.de, Internet: www.menschenspiegel.de Carmen Zotta, M.A. ist seit vielen Jahren in der beruflichen Weiterbildung tätig. Nach ihrem Studium der Geisteswissenschaften und Betriebswirtschaftslehre war sie zunächst im Personalbereich einer Unternehmensberatung beschäftigt, bevor sie sich den Themenfeldern innovative Lernformen und Kompetenzaufbau widmete. Seit 2010 ist sie an der Frankfurt School für den Weiterbildungsbereich Credit Finance & Reals Estate verantwortlich. Ihre Aufgabenschwer- punkte liegen in der Konzeption und Umsetzung praxisorientierter und wirkungsvoller Qualifizierungsmaßnahmen, Entwicklung von blended learning sowie in Maßnahmen der Transfersicherung. Email: c.zotta@fs.de, Internet: www.frankfurt-school.de