Description du livre
Expert de la relation utilisateur depuis 1998, Frank POIREAU est concepteur fonctionnel de solutions SharePoint, spécialisé dans le travail collaboratif et les réseaux sociaux d'entreprise, dans la gestion de la connaissance et les moteurs de recherche. Animateur de la communauté SharePoint/Office 365 chez onepoint, Frank POIREAU est en charge de l'adoption (architecture fonctionnelle, formation, gouvernance et conduite du changement). Frank POIREAU est Microsoft MVP depuis 2018.