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Kundenerfolgsrechnung in der Praxis

Wie Sie profitable Kunden identifizieren
de

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Éditeur :

Wiley-VCH

Collection : Advanced Controlling

Paru le : 2012-11-26

Kundenorientierung ist in vielen Unternehmen der Schlüssel zum Markterfolg. Die wirtschaftlichen Ziele der Unternehmen verlangen eine Ausrichtung auf die profitablen Kunden. Deshalb müssen die Kunden identifiziert werden, die einen hohen Beitrag zum Ergebnis leisten und für die sich Investitionen lo...
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Kundenorientierung ist in vielen Unternehmen der Schlüssel zum Markterfolg. Die wirtschaftlichen Ziele der Unternehmen verlangen eine Ausrichtung auf die profitablen Kunden. Deshalb müssen die Kunden identifiziert werden, die einen hohen Beitrag zum Ergebnis leisten und für die sich Investitionen lohnen.

Häufig fehlt den Unternehmen ein geeignetes Instrumentarium. Kundenerfolge können nicht transparent, mess- und steuerbar gemacht werden. Die Kundenerfolgsrechnung schließt diese Lücke. In diesem Band werden das grundlegende Konzept sowie die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die Einführung und Anwendung der Kundenerfolgsrechnung vorgestellt. Mit vielfältige Beispielen aus der Praxis.

À propos

Auteur
Mathias Erfort , Michael Haupt , Jürgen Weber
Éditeur
Wiley-VCH
Collection
Advanced Controlling
Parution
2012-11-26
Pages
61 pages
EAN papier
9783527501908

Caractéristiques détaillées - droits

EAN EPUB
9783527666331
Prix
22,68 €
Nombre pages copiables
0
Nombre pages imprimables
61
Taille du fichier
532 Ko
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