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Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie

OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM

Éditeur :

Springer Gabler

Paru le : 2012-10-28

?Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtig...
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Description du livre

?Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung herauszustellen und die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften zu quantifizieren und zu beurteilen. Die Konzeptualisierung eines branchenspezifischen OEM Relationship Management (ORM) Modells und dessen Einfluss- und Wirkungsfaktoren erfolgt konfirmatorisch. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich differenzierte Handlungsempfehlungen für deutsche, mittelständische Zulieferer im Bezug auf das ORM ableiten.

À propos

Auteur
Heike Hundertmark
Éditeur
Springer Gabler
Collection
n.c
Parution
2012-10-28
Pages
272 pages
EAN papier
9783834945105

Auteur(s) du livre


Defaut-Illustration Heike Hundertmark

Caractéristiques détaillées - droits

EAN EPUB
9783834945112
Prix
35,46 €
Nombre pages copiables
2
Nombre pages imprimables
27
Taille du fichier
2611 Ko
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