Customer Experience Leadership im Tourismus

Vom begeisternden Kundenerlebnis zur einzigartigen Kundenbeziehung

Éditeur :

Springer Gabler

Paru le : 2026-05-18

Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verschiebung von einer Produktionslogik hin zu einer verstärkten Kunden- und Erlebnisorientierung im Tourismus erfordert der Blick auf den Kunden eine neue Marketingperspektive und damit einen Kulturwandel in der Tourismuswirtschaft, von einem Denken in Produ...
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À propos


Éditeur

Collection
n.c

Parution
2026-05-18

Pages
528 pages

EAN papier
9783658500931

Auteur(s) du livre


Prof. Dr. Marco A. Gardini ist Professor für Tourismus, Internationales Hospitality Management und Marketing an der Hochschule Kempten und stellvertretender Leiter des Bayerischen Zentrums für Tourismus. Er verfügt über langjährige Beratungs-, Industrie- und Verbandserfahrung (Droege Group, Bosch/Blaupunkt, DIHK) und ist Autor und Herausgeber zahlreicher Publikationen im Tourismus in den Forschungs- und Arbeitsgebieten Strategie, Marketing, Organisation, Führung und Internationales Management.

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9783658500948
Prix
66,05 €
Nombre pages copiables
5
Nombre pages imprimables
52
Taille du fichier
28283 Ko
EAN EPUB
9783658500948
Prix
66,05 €
Nombre pages copiables
5
Nombre pages imprimables
52
Taille du fichier
30362 Ko

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