Description du livre
Les réseaux ne peuvent plus être considérés comme des supports de
communication "froids", leurs fonctionnements et leurs dynamiques sont
largement dépendants du facteur humain. Dans cet ouvrage, l'auteur montre
ce que le facteur humain change dans le fonctionnement du réseau et ce que
le réseau change dans les interactions ou les habitudes humaines. Il nous
montre comment modéliser les interactions humaines dans les réseaux et
ceci à partir des traces de consultation de documents et de grandeurs de
caractérisations validées par le contrôle a posteriori
de la capacité prédictive du modèle. Il propose des modes d'exploitation
concrets de ces interactions complexes. Le miroir actif est un exemple de
réutilisation des phénomènes de coopérations implicites dans l'entreprise.
La conjonction de l'activité humaine et du fonctionnement d'un dispositif
informatique simple permet d'optimiser la recherche et la rapidité d'accès
à l'information. On pourra tirer profit de cet ouvrage dans des contextes
aussi divers que le e-commerce, la gestion des relations clients (CRM) ou
encore le e-learning.