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Trust, Social Relations and Engagement

Understanding Customer Behaviour on the Web

Éditeur :

Palgrave Macmillan

Paru le : 2012-07-31

Explains how all institutions have to turn their relationship with stakeholders into a 'social' one, which involves designing new Trust and Engagement strategies. A specific indication on how to build and measure value out of these strategies is offered by the innovative 'Value for Engagement Model'...
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À propos

Auteur


Collection
n.c

Parution
2012-07-31

Pages
231 pages

EAN papier
9781349351541

Auteur(s) du livre


DONATELLA PADUA Adjunct Professor of Sociology and of Methods of Analysis of the Complex Society, at the University for Foreigners of Perugia, Italy. She is also Researcher in Sociology and Scientific Director of Intelligent Positioning Research Centre, UK. She has a Degree in Business Administration from the University 'La Sapienza' of Rome, Italy and a PhD in Science of Education.

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9780230391253
Prix
94,94 €
Nombre pages copiables
2
Nombre pages imprimables
23
Taille du fichier
1270 Ko

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