Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c’est l’utilisation des mécanismes du jeu dans d’autres univers non...
Editeur : Dunod
Parution : 2021-03-31
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Nombreux sont ceux qui souhaitent entreprendre, se mettre à leur compte.  Mais cette volonté de créer sa propre activité est souvent freinée par la crainte d’obstacles administratifs, de charges trop importantes. Il existe pourtant une forme d’entreprise accessible, ne...
Editeur : Dunod
Parution : 2021-03-10
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Le personal branding  s'inspire de la démarche marketing et utilise des outils éprouvés pour mieux se connaître, avoir une vision plus fine de ses objectifs personnels et professionnels et améliorer son bien-être global.En quoi est-ce fondamental ? Quels  sont les...
Editeur : Dunod
Parution : 2021-01-06
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Comment réaliser et construire un business plan ?Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ?Comment se protéger et quand ? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs ? Sous quel statut...
Editeur : Dunod
Parution : 2021-01-06
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demain.  S’appuyant sur des...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-09-23
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Votre site Internet est prêt mais aucun prospect à l'horizon, la fréquentation est nulle... Certainement votre site n'est pas construit pour attirer des prospects, autrement appelé lead generation. La génération de leads est indispensable pour développer sa marque et...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-09-16
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
11,99
Guide des formats

Présentation des produits, coulisses des marques, identité de marque, opérations marketing et même vente des produits, Instagram est un véritable outil publicitaire.  Vitrine des marques, c'est le réseau social incontournable pour fédérer et fidéliser ses clients. Le...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-09-16
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
11,99
Guide des formats

L’écoute du podcast, qu’il soit issu de la radio ou produit de manière originale, est en pleine explosion. Journalistes, mais aussi entrepreneurs, consultants, formateurs, coachs et passionnés en tout genre, nombreux sont ceux qui souhaitent se saisir de ce format...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-09-16
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
11,99
Guide des formats

Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux… le libraire n’est plus seulement un commerçant qui vend ses livres. Il se doit d’accueillir, de conseiller, guider le lecteur dans ses choix parmi une production...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-08-19
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Quels sont les principes fondamentaux de l’audit ?Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l’audit ? Comment l’auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et présenter un dossier de...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-06-03
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-06-03
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
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Télécharger le livre :  La boîte à outils des formateurs - 4e éd.

Former ne s'improvise pas !  Maîtriser les  méthodes  et les  techniques  est nécessaire pour concevoir  et  animer  des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d’intégrer des compétences réellement appliquées en...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-05-27
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

L’analyse de données a plusieurs objectifs  : mieux comprendre une situation ou un phénomène, identifier les déterminants ou facteurs explicatifs de certains comportements, définir des politiques et des actions plus efficaces en fonction des buts poursuivis. Par...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-03-04
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

La réforme des ordonnances du 22 septembre 2017 remet à plat le modèle de représentation du personnel. Depuis le 1er janvier 2020, toutes les entreprises françaises de plus de 10 salariés doivent être dotées d’un comité social et économique (CSE). Le CSE est la fusion...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-02-05
Collection : BàO La Boîte à Outils
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14,99
Guide des formats

Comment cultiver un esprit positif et ouvert au travail ?Comment clarifier sesobjectifs ?Comment se connecter à ses ressources ?Comment développer sadynamique émotionnelle pour la mettre au service d’une action positive etconstructive ?Comment calmer son mental et...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-02-05
Collection : BàO La Boîte à Outils
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14,99
Guide des formats

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-02-05
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

En entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué : diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho- sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et outils RH, outils...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-01-22
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
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Guide des formats

Préserver son capital santé dans son environnement professionnel, c’est un objectif essentiel pour chacun.Ce livre vous propose d’amorcer un changement dans vos habitudes de travail, en prenant conscience de l’état actuel de votre santé, et il vous donne des clés pour...
Editeur : Dunod
Parution : 2020-01-22
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Comment établir un diagnostic marketing ?Comment mieux connaitre ses clients ?Comment gérer la digitalisation du parcours client ?Comment utiliser les modèles d’analyse stratégique ?Comment établir son plan marketing ?Comment innover et optimiser son offre ?Découvrez 68...
Editeur : Dunod
Parution : 2019-12-11
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats

Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Commentchanger son regard sur soi-même ?Comment écarter les pensées négatives etse nourrir du positif ?Comment apprivoiser ses émotions ?Comment respecterses propres besoins et reprendre possession de ses...
Editeur : Dunod
Parution : 2019-11-06
Collection : BàO La Boîte à Outils
Format(s) : ePub
14,99
Guide des formats
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