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Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-10
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Le livre best-seller sur PHP & MySQL !Avec cette 7e édition de PHP et MySQL pour les Nuls version poche, vous verrez qu'il n'est plus nécessaire d'être un as de la programmation pour développer des sites Web dynamiques et interactifs.
Ce livre vous introduira aux...
Editeur :
Pour les nuls
Parution :
2023-12-07
epub sans DRM
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Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-11-08
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté !Telle une machine à gagner des clients, le vendeur du XXe siècle est un « guerrier » de la conquête commerciale. S’il a parfois perdu son rôle de créateur d’émotion, porté par des stratégies déshumanisées, la mutation...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-08-30
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Comment concrètement mettre en oeuvre le management de la relation client ?Quelles sont les expertises à développer ?Comment aborder le design d’expérience client ? Quels outils pour progresser à partir de l’insatisfaction client ? Par quels indicateurs piloter...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-07-05
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Comment conquérir de nouveaux marchés et gagner de nouveaux clients ?Comment développer son activité pour générer plus de ventes et booster son chiffre d’affaires ? Aujourd’hui, pour toute entreprise, être présent sur le web n’est plus une option. C’est effectivement...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-28
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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La référence pour les pros de Java !
S’il existe déjà beaucoup de livres qui expliquent comment démarrer avec Java ou comment se servir de tel ou tel framework, peu (voire aucun) sont destinés à des utilisateurs chevronnés du langage. Leur permettre de passer un cap...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2023-06-22
PDF sans DRM, epub sans DRM
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La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-07
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s’appuie sur l’expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-07
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Nées dans la Silicon Valley en 2008, les DNVB ou Digitally Native Vertical Brands, se sont imposées dans la décennie suivante, attirant l’attention des fonds d’investissement et des médias. Cette nouvelle génération de marques a su parler à des consommateurs en...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-05-31
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Vous aimeriez apprendre à programmer en C++ et vous cherchez un cours accessible aux débutants ? Cet ouvrage est fait pour vous ! Conçu pour les débutants, il vous permettra de découvrir pas à pas le langage C++, la programmation orientée objet et bien d’autres choses...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2023-05-04
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Connaissez-vous Charles Peter Conrad ? Non ?
Pourtant, il a réalisé quelque chose d’exceptionnel : il a marché sur la Lune, mais il était le troisième homme à y parvenir. Qui s’en souvient ? Personne.
Généralement, on ne se souvient que des premiers, parfois des...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2023-05-01
PDF sans DRM
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PLONGEZ DANS LE CODE SANS VOUS NOYER !
Je veux apprendre à coder, mais par où commencer ? Ce livre va justement vous initier en douceur au développement web, par le biais d’un projet de création de site Internet avec HTML et CSS. Textes, images, liens, design...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2023-04-13
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et la capacité à leur...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-03-01
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Vous rêvez d’apprendre à créer des sites web mais vous avez peur que ce soit compliqué car vous débutez ? Ce livre est fait pour vous ! Conçu pour les débutants, il vous permettra de découvrir HTML 5 et CSS 3, les dernières technologies en matière de création de sites...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2023-02-09
PDF sans DRM, epub sans DRM
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L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-01-18
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Les différentes formes du commerce organisé indépendant et associé ne cessent d’évoluer. Très opérationnel, cet ouvrage en dresse un panorama complet et, à l’aide de nombreux exemples, cas, conseils pratiques et grilles d’évaluation, donne toutes les clés nécessaires...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-01-18
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Ce qui fait la différence dans la relation commerciale, c’est VOUS !Alors, comment (ré)agir lorsque votre client vous ressemble si peu ? Quelles clefs permettent de réussir une négociation et de s’ajuster à son interlocuteur dans les différentes étapes de la vente ? À...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-01-18
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Vous connaissez le HTML et vous avez toujours rêvé de créer un site web dynamique, avec votre propre blog, vos forums et votre espace membres ? Ne cherchez plus ! Découvrez dans cet ouvrage dédié aux débutants comment utiliser les outils les plus célèbres du...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2022-12-01
PDF sans DRM, epub sans DRM
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