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Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client ? Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-10
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Ce Mémento contient une présentation générale de la fiscalité française.Après un examen théorique des techniques de l'impôt, y sont étudiées les grandes composantes du système fiscal français : impôt sur le revenu, impôt sur les sociétés, taxe sur la valeur ajoutée,...
Editeur :
Dalloz
Parution :
2023-11-23
Collection :
Mémentos
epub sans DRM
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Cette nouveauté dans la série « Entrez dans l’actu » permet de comprendre les enjeux contemporains liés à la santé. Il fait un état des lieux des principales maladies, causes de décès, handicaps et facteurs à risque pour la santé aujourd’hui. Les inégalités d’accès aux...
Editeur :
La Documentation française
Parution :
2023-11-21
Collection :
Doc en poche - Entrez dans l'actu
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-11-08
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté !Telle une machine à gagner des clients, le vendeur du XXe siècle est un « guerrier » de la conquête commerciale. S’il a parfois perdu son rôle de créateur d’émotion, porté par des stratégies déshumanisées, la mutation...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-08-30
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Ce manuel de cours permet de (re)découvrir le droit fiscal grâce à une approche visuelle de la matière. 41 cartes mentales illustrent ainsi des notions juridiques parfois complexes à appréhender afin d’en faciliter la compréhension.
Editeur :
ELLIPSES
Parution :
2023-08-01
Collection :
Le droit en cartes mentales
PDF
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Un arrêté du 2 octobre 2018 (JORF no 0238 du 14 oct. 2018 texte no 39) marque le grand retour du droit fiscal parmi les épreuves écrites de l’examen d’accès au centre régional de formation professionnelle des avocats (CRFPA). L’une des quatre épreuves d’admissibilité à...
Editeur :
Enrick B. Editions
Parution :
2023-07-24
Collection :
CRFPA
PDF, ePub
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Comment conquérir de nouveaux marchés et gagner de nouveaux clients ?Comment développer son activité pour générer plus de ventes et booster son chiffre d’affaires ? Aujourd’hui, pour toute entreprise, être présent sur le web n’est plus une option. C’est effectivement...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-28
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-07
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? Quelles techniques appliquent-ils réellement en situation de vente ? Qui sont-ils ? Michaël Aguilar s’appuie sur l’expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-06-07
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Nées dans la Silicon Valley en 2008, les DNVB ou Digitally Native Vertical Brands, se sont imposées dans la décennie suivante, attirant l’attention des fonds d’investissement et des médias. Cette nouvelle génération de marques a su parler à des consommateurs en...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-05-31
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Bien que la législation et la pratique fiscales soient en perpétuelle évolution, comprendre la fiscalité des entreprises impose la maîtrise des principes qui la régissent. Cette fiche synthétique vous permettra d'avoir une vue d'ensemble des principales règles, et de...
Editeur :
Enrick B. Editions
Parution :
2023-05-26
Collection :
Lexifiche
PDF
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Connaissez-vous Charles Peter Conrad ? Non ?
Pourtant, il a réalisé quelque chose d’exceptionnel : il a marché sur la Lune, mais il était le troisième homme à y parvenir. Qui s’en souvient ? Personne.
Généralement, on ne se souvient que des premiers, parfois des...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2023-05-01
PDF sans DRM
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L’investissement immobilier est-il accessible à tous ? Est-ce le bon moment ? Quel type d’investissement choisir en fonction de sa situation ? Où trouver les bonnes affaires ? Comment négocier efficacement ? Comment convaincre son banquier ? Toutes les réponses se...
Editeur :
Audiolib
Parution :
2023-04-26
Collection :
Vie professionnelle
MP3
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Grâce à ce livre, vous allez développer considérablement vos ventes ! Nous n’allons pas vous dire de nous croire sur parole. N’écoutez pas les beaux arguments, mais vérifiez les belles preuves. Venez voir combien de livres nous vendons sur ce sujet, combien de...
Editeur :
Audiolib
Parution :
2023-03-29
Collection :
Vie professionnelle
MP3
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Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et la capacité à leur...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-03-01
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Vous allez être surpris ! Les fables de La Fontaine, bien qu’enseignées dans les écoles, sont loin d’être des contes pour enfants. On est même étonnés de voir à quel point les « morales » de ces fables sont utiles pour s’initier aux choses de l’argent. Sur les 243...
Editeur :
Enrick B. Editions
Parution :
2023-02-06
Collection :
Essais - Droit, fiscalité
PDF, ePub
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L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-01-18
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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