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Tous les managers, tous les chefs d’entreprise le savent : aujourd’hui, il faut
replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître,
l’écouter et le comprendre. Études quantitatives, études qualitatives s’efforcent
depuis des années de répondre...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2012-06-07
Collection :
Management
PDF sans DRM
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Déjouer les pronostics d'échecs annoncés, obtenir une rentabilité insolente alors qu'on se bat avec des moyens rudimentaires ; tel est le tour de force que les entreprises low cost accomplissent. De remarquables réussites où le faible triomphe du fort, où David...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-06-07
Collection :
Stratégie
PDF, ePub
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Les titres de services, que ce soit le titre-restaurant, le chèque emploi service universel préfinancé ou les programmes de récompenses et de stimulation autour du chèque cadeau, constituent des solutions de motivation des salariés et d'efficacité professionnelle...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-06-07
PDF, ePub
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Pas de temps à perdre, vous devez parler business model couramment !
Voici en sept étapes le mode d'emploi pour créer votre entreprise profitable, sept étapes pour concevoir votre business model.
Low cost, freemium, effet de levier, écosystème d'affaires... le...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-06-07
PDF, ePub
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Pourquoi compte-t-on si peu de femmes au plus haut niveau de poste dans les ressources humaines ?À l'heure où l'on vote une loi pour établir la parité entre hommes et femmes dans les conseils d'administration, il est frappant de noter que celles qui atteignent ce niveau...
Editeur :
Pearson
Parution :
2012-06-05
Collection :
Village Mondial
PDF, ePub
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This logistics dictionary is a book that includes all logistics aspects, both in the commercial and the military fields: Supplies, storage, transport/transportatin, recovery, Maintenance, Repairs, support (food, clothing and Pay).This dictionary aims to civilian and...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2012-06-01
PDF
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Dans les années 1960, aux États-Unis, des entrepreneurs chrétiens ont bâti des entreprises dont le mot d'ordre était la compassion. Le marketing relationnel de multiniveaux est né de cet idéal chrétien. Il s'agit d'un mode d'organisation de la vente directe qui permet...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2012-06-01
Collection :
Religions en questions
PDF
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Les élections de 2010, avec la défaite du Parti travailliste et le retour au pouvoir des conservateurs, marquent une rupture dans la vie politique britannique. Elles sonnent l'heure du bilan pour le New Labour, notamment dans le domaine du travail et des relations...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2012-06-01
PDF
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Traditionnellement, les normes financières internationales autorisent la comptabilisation des informations ayant un impact essentiellement financier. Le concept d'une comptabilité universelle plus responsabilisant relève un défi, celui de prendre en compte les...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2012-06-01
Collection :
Un autre regard / Paris School of Business
PDF, ePub
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L’externalisation informatique appelée encore « outsourcing » ou
« infogérance » a le vent en poupe. En confiant à un tiers son activité
informatique, l’entreprise peut se consacrer pleinement à son coeur de
métier.
Cependant, ce processus n’est pas sans risque. Ce...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2012-05-31
Collection :
Gestion d'entreprise
PDF sans DRM
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Comment pratiquer un management qui marche vraiment malgré les recettes
sur le « manager efficace », aussi vaines que simplistes, dont on nous rebat les
oreilles ?
Face aux effets désastreux de la pensée magique en management, voici un
guide idéologique et pratique du...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2012-05-31
Collection :
Gestion d'entreprise
PDF sans DRM
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Les écosystèmes d'affaires représentent des enjeux à la fois économiques et territoriaux. Plusieurs dimensions les caractérisent : une grande hétérogénéité des acteurs, un destin commun, un standard ou un savoir-faire utilisé par plusieurs entreprises, un ou plusieurs...
Editeur :
Hermés science
Parution :
2012-05-25
Collection :
Business, économie et société
PDF sans DRM
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En identifiant et en évaluant les projets métiers et leurs
caractérisations, l'entreprise met en place des processus performants qui
évitent les pertes financières ou la réduction des parts de marché. La
réalisation des avant-projets se positionne une...
Editeur :
Hermés science
Parution :
2012-05-25
Collection :
Management & informatique
PDF sans DRM
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"Toute organisation peut être dirigée très simplement en mesurant et en améliorant 6 indicateurs bien choisis"
Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-05-23
PDF, ePub
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Les entreprises sont confrontées à des changements économiques considérables
et rapides. Elles doivent définir de nouvelles stratégies aptes à absorber les
fluctuations de leurs marchés, mais aussi à assurer la satisfaction des exigences
de leurs clients. Une des...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2012-05-23
Collection :
Management
PDF sans DRM
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Alors que le Web social est en pleine évolution, l'e-réputation est un enjeu stratégique majeur pour les entreprises qui souhaitent se différencier de leurs concurrents et générer des ventes.
Mais dans cette multitude d'usages et de supports, comment contrôler ce...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-05-17
PDF, ePub
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Cet ouvrage, qui reprend une partie du Gestion du changement (2007), s'intéresse plus particulièrement à la conduite du changement, à ses aspects culturels et organisationnels.Dirigé par Olivier Meier, il bénéficie de l'apport de nombreux auteurs, enseignants ou...
Editeur :
Dunod
Parution :
2012-05-16
Collection :
Management - Ressources humaines
PDF, ePub
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Le changement est la préoccupation première des dirigeants d’entreprise et des managers qui y voient un instrument au service de la performance et de l’adaptabilité de l’organisation (contraintes environnementales, innovation, dynamique entrepreneuriale). Beaucoup...
Editeur :
Dunod
Parution :
2012-05-16
Collection :
Stratégies et Management
PDF, ePub
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La gestion budgétaire est une discipline dont la connaissance est indispensable à tout responsable économique, en particulier dans un contexte économique difficile.
Illustré de nombreux exemples concrets, cet ouvrage traite tous les aspects classiques liés aux...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-05-15
PDF, ePub
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Les clés pour gérer une entreprise avec Excel et VBA
Cet ouvrage propose une approche pratique des techniques quantitatives de gestion sous Excel et avec le langage de programmation Visual Basic pour Applications (ou VBA), qui permet de créer des macros dans...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2012-05-15
PDF sans DRM, epub sans DRM
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