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Qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d’émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre collègues ?...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-01-04
Collection :
BàO La Boîte à Outils
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Le management de l’insatisfaction client est une préoccupation majeure des organisations. En effet, développer une culture client est une source significative de performance financière, d’innovation et de transformation. A contrario, négliger les réclamations des...
Editeur :
Vuibert
Parution :
2023-01-03
Collection :
Les fondamentaux du management
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Les quartiers d’affaires peinent à faire revenir leurs salariés. D’après Paris-La Défense, établissement public qui gère ce quartier, un quart des 180 000 personnes qui travaillaient là avant la pandémie manquent à l’appel. « Cette vie minérale et encravatée ne fait...
Editeur :
Vuibert
Parution :
2023-01-03
Collection :
Hors collection Business Vuibert
ePub
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"Je crois beaucoup à la nécessité d’avoir de temps en temps de sérieux échecs, disait Antoine Riboud, le fondateur de Danone. Ça fait rebondir et ça permet d’aller plus loin." Les créateurs de start-up américains sont fiers de leurs loupés et les arborent comme des...
Editeur :
Denoël
Parution :
2023-01-01
Collection :
Impacts
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Cet ouvrage invite le lecteur à découvrir l'un des principaux groupements patronaux horlogers de Suisse, l'Association cantonale bernoise des fabricants d'horlogerie (ACBFH). Créée en 1916 afin de regrouper le patronat horloger de Bienne et du Jura dans sa lutte contre...
Editeur :
Alphil
Parution :
2022-12-23
epub sans DRM
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Au cours de la première moitié du 19e siècle, le village de Saint-Imier devient un centre de l'industrie horlogère. Les ateliers et les comptoirs s'y développent rapidement. Cependant, à la fin du 19e siècle, apparaissent les premières fabriques. Elles remettent en...
Editeur :
Alphil
Parution :
2022-12-23
Collection :
Histoire et horlogerie
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Penser l'avenir pour agir au présent. Depuis 50 ans, cette phrase résonne comme la raison d'être de la Fondation Nationale Entreprise et Performance.
Depuis 1969, la FNEP s'attache à détecter les signaux faibles qui annoncent les grandes transformations du monde. Relire...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-22
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La désindustrialisation n'est pas une fatalité. En France, mais aussi en Allemagne, Suisse, Italie, Angleterre, Corée du Sud et aux États-Unis, nous avons rencontré des industriels, des chefs d'entreprise, des acteurs académiques et des décideurs publics pour saisir...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-22
PDF sans DRM
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Quels points communs entre la Gendarmerie Nationale, Nokia, la ville de Detroit, le port de Hong Kong ou encore le groupe La Poste ? Ces organisations n'ont pas la même histoire, les mêmes résultats et encore moins la même culture. Pourtant elles sont toutes...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-22
PDF sans DRM
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Les ingénieurs ont rendu possible l'anthropocène. Ils ont maintenant le devoir de participer à le rendre responsable et soutenable. Mais comment y parvenir ?
Cet ouvrage, issu d'un séminaire qui a réuni membres de la société civile et chercheurs, propose de nouvelles...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-19
PDF sans DRM
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Les fonctionnaires publics et les entrepreneurs privés dépensent beaucoup de temps et d’énergie à se renvoyer les responsabilités du manque d’efficacité des politiques industrielles dans l’impulsion des projets industriels privés.Or, le problème ne vient pas forcément...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2022-12-14
Collection :
Business Science Institute
epub sans DRM
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Cet ouvrage, issu de la note de synthèse universitaire préparée pour l'habilitation à diriger des recherches, propose d'explorer à travers quatre dimensions le niveau optimal d'automatisation dans une organisation. Dans un monde où les données sont disponibles en...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-12
PDF sans DRM
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Robert L. Heilbroner est l’auteur du best-seller The Worldly Philosophers (1953). Cet ouvrage à l’immense succès, qui porte sur les idées des grands économistes (Adam Smith, Karl Marx, Joseph Schumpeter, John Maynard Keynes, etc.), a très probablement contribué à...
Editeur :
ENS Éditions
Parution :
2022-12-11
Collection :
Feuillets : économie politique moderne
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Après une longue observation de cas managériaux complexes, Frédéric Demarquet a constaté que beaucoup de stratégies adoptées pour améliorer les situations de crise étaient en réalité contre-productives. De la même manière que retourner la terre en profondeur, user de...
Editeur :
Enrick B. Editions
Parution :
2022-12-09
Collection :
Entreprise
PDF, ePub
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Les managers internationaux sont sans cesse frappés par des réactions inattendues de leurs interlocuteurs locaux. Ces derniers ne sont pas moins perplexes. Chacun se doute qu'il est en présence de logiques qui lui sont étrangères, associées à des cultures qu'il peine à...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-09
PDF sans DRM
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"Isabelle Liotta a révolutionné la dernière année d'études de centaines d'étudiants en leur posant une question simple et combien fondatrice: "et toi, qu'as-tu envie de faire de ta vie?" et en mettant en oeuvre un excellent moyen pour y répondre : la...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-09
PDF sans DRM
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Ce livre s'adresse aux coachs professionnels, à ceux qui sont en voie de professionnalisation et aux futurs coachs. Il s'adresse également à tous ceux qui s'intéressent à l'accompagnement des personnes, aux futurs clients et aux prescripteurs. On y trouve de nombreux...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-09
PDF sans DRM
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Depuis quelques années, un grand nombre de consultants de l'informatique choisissent le statut de travailleur indépendant. Les motivations de ces experts à devenir freelance sont très nombreuses: flexibilité, choix des missions, environnement professionnel,...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-09
PDF sans DRM
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Depuis des dizaines d'années, le retour d'expérience (REX) constitue un levier majeur de l'amélioration des performances, en particulier dans le domaine de la sécurité industrielle. Pour autant, un constat s'impose : les dispositifs de REX mis en place n'ont pas...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2022-12-09
PDF sans DRM
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Les contextes managériaux et organisationnels dominants des entreprises (et d’autres types d’organisations) montrent non seulement un inquiétant immobilisme depuis un siècle mais aussi un retard important par rapport aux avancées de la recherche en management et aux...
Editeur :
Management Prospective Editions
Parution :
2022-12-05
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