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Tout pour bien communiquer à l'oral
Laurence Bénatar , Christine Harache
En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre. Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser l'entretien...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2011-07-07
Collection : Tout le savoir-faire des bosseuses
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10,99 €