Description du livre
Ce livre guide les lecteurs dans le vaste domaine des normes de systèmes de gestion génériques et spécifiques à l'industrie, ainsi que dans l'arsenal d'outils nécessaires pour les mettre en œuvre efficacement. Elle couvre un large spectre, de la norme classique ISO 9001 pour la gestion de la qualité aux normes de sécurité environnementale, de sécurité de l'information, d'efficacité énergétique, de continuité des activités, de gestion des laboratoires, etc. Un chapitre spécifique est consacré aux normes internationales de gestion pour la conformité, la lutte contre la corruption et la gestion de la responsabilité sociale. Une grande partie de l'ouvrage se concentre sur les outils pertinents que les étudiants et les praticiens doivent connaître : Rapports 8D, échantillonnage d'acceptation, analyse des arbres de défaillance, AMDE, cartes de contrôle, analyse de corrélation, conception d'expériences, estimation des paramètres et des intervalles de confiance, analyse des arbres d'événements, HAZOP, diagrammes d'Ishikawa, simulation de Monte Carlo, analyse de régression, théorie de la fiabilité, échantillonnage de données et enquêtes, vérification des hypothèses, et bien plus encore. Un aperçu des concepts mathématiques nécessaires est également fourni pour aider les lecteurs à comprendre les aspects techniques des outils abordés. Une approche à la fois terre-à-terre et approfondie est utilisée tout au long du livre pour aider les praticiens et les étudiants en gestion à saisir facilement les différents sujets.