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Service is Front Stage

Positioning Services for Value Advantage
de

Éditeur :

Palgrave Macmillan

Collection : INSEAD Business Press

Paru le : 2006-09-29

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important ...
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Description du livre

This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.

À propos

Auteur
J. Teboul
Éditeur
Palgrave Macmillan
Collection
INSEAD Business Press
Parution
2006-09-29
Pages
172 pages
EAN papier
9780230006607

Auteur(s) du livre


Defaut-Illustration J. Teboul

Caractéristiques détaillées - droits

EAN PDF
9780230579477
Prix
52,74 €
Nombre pages copiables
1
Nombre pages imprimables
17
Taille du fichier
870 Ko
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