| |
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :•Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?•Comment adopter...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-03-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
|
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-03-15
Collection :
Management Sup
PDF
|
Alors que la responsabilité sociétale s’appuie sur le principe de base d’un comportement responsable et loyal, les personnes concernées se rendent compte que l’implantation de la RSE (NF ISO 26000:2010) se heurte à des obstacles et à des dysfonctionnements liés aux...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2017-03-09
PDF sans DRM
|
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-02-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
|
Le bien-être au travail n’est pas une simple mode et de nombreux dirigeants l’ont compris. Un environnement de travail sain et positif est propice au dynamisme, à la motivation et donc aux résultats.
Simple mais plein de bons sens, voici un livre qui fait mouche et qui...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2017-01-26
PDF sans DRM
|
"Si vos actions inspirent les autres à rêver davantage, apprendre davantage, faire davantage et devenir davantage, vous êtes un leader." John Quincy Adams
Diriger une entreprise est difficile. Entre ceux qui pensent que c'est un art exigeant des qualités innées...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2017-01-26
PDF sans DRM, epub sans DRM
|
L'agilité constitue plus que jamais une réponse efficace aux changements auxquels sont confrontées les entreprises et permet d'aborder les nouveaux enjeux managériaux sous un angle résolument innovant.
Si elle apporte aux entreprises plus de souplesse et de...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2017-01-19
PDF sans DRM, epub sans DRM
|
Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et pédagogique, ce livre est la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace.Cette 6e édition,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-10-12
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
|
Depuis quelques années, comme en témoigne le monde culturel et du divertissement, la mode est aux « méchants ».
L’entreprise n’est pas épargnée par ce phénomène et, la crise aidant, on voit se développer des pratiques harcelantes.
Ce livre, basé sur l’expertise de trois...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2016-10-07
PDF sans DRM
|
Que signifie être commercial aujourd’hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l’entreprise ? Comment vendre et négocier efficacement ? Quel est l’impact du digital ? Quelles sont les contraintes juridiques et financièresà intégrer ?Au-delà des...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-06-08
Collection :
Openbook
PDF, ePub
|
Après un premier ouvrage intitulé « Comprendre et prévenir les risques psychosociaux... en éradiquant les pratiques novices », les auteurs Christian Drugmand et Frank Rouault vous proposent une suite à ce livre qui a rencontré un réel succès, « Le management optimal –...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2016-03-24
PDF sans DRM
|
Les investissements font de plus en plus l’objet d’une étude préalable détaillée, ou business plan, dans les entreprises, auprès des banques ou des investisseurs. Permettre une compréhension globale de cette technique et fournir des clés d’analyse constitue l’enjeu de...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-03-09
Collection :
Fonctions de l'entreprise
PDF, ePub
|
Le Big Data désigne l’ensemble des procédures de recueil et de traitement d’informations « high volume, high velocity and high variety » que les nouvelles technologies rendent disponibles à ceux qui sauront les sélectionner et les exploiter.Le Big ......
Editeur :
RB Edition - Revue Banque
Parution :
2016-02-18
PDF, ePub
|
Une vision humaniste de l’économieCompétitivité ! Ce mot est devenu l'un des plus courants de la langue française. Chaque jour un dirigeant politique, un chef d’entreprise ou un journaliste l’emploie. Mais de quoi s’agit-il ? En quoi la compétitivité influence-t-elle la...
Editeur :
Slatkine Editions
Parution :
2016-01-04
epub sans DRM
|
La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu’elle obéit maintenant à la structure dite « de haut niveau » mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2015-10-22
PDF sans DRM
|
Faire du business avec les pauvres pour améliorer leur condition : l'idée lancée dans les années 2000 par Coimbatore Prahalad (BOP) puis Muhammad Yunus (social business) a fait son chemin. Dans de nombreux secteurs, des petits acteurs et des grandes entreprises...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2015-09-21
PDF sans DRM
|
La France est un pays, mais elle est également une marque. Dans le cadre de la mondialisation, les bénéfices tirés d'une bonne image de marque sont essentiels pour les pays, plongés dans une compétition sans relâche, comme ils le sont pour les entreprises. A l'écoute...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2015-09-21
PDF sans DRM
|
Au coeur d’une actualité bouillonnante, l’ouvrage pose des jalons permettant de repenser et refonder la sphère financière de demain pour la banque coopérative, les sociétés d’assurances mutuelles et les mutuelles de la complémentaire santé.
De ...
Editeur :
RB Edition - Revue Banque
Parution :
2015-09-02
Collection :
HORS COLLECTION
PDF, ePub
|
Cet ouvrage propose de penser le management en images. Accessible et concret, il permet de s'approprier les grands classiques, depuis les patates de Mintzberg jusqu'au modèle océan bleu, mais aussi les modèles émergents, par exemple le design thinking ou...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-07-02
ePub, PDF sans DRM
|
"On m'appelle un nouveau Manager Minute.
La surprise s'inscrivit sur le visage du jeune homme.
- Un quoi ?
- On m'appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d'obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-06-18
PDF sans DRM, epub sans DRM
|