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Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling est efficace.• Est-ce le moment de se lancer dans le Social Selling ?•Pourquoi les réseaux...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-05-02
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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En 1993, l'OHADA voyait le jour avec pour objectif principal l'attractivité des investisseurs et le développement de l'activité économique dans un contexte africain. Mais à l'évidence, les budgets restent encore fortement tributaires des emprunts ; d'où la nécessité...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2019-03-27
Collection :
Harmattan Cameroun
PDF, ePub
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Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-03-13
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Pendant que l'UE, pour sa sécurité et sa stabilité, ainsi que pour la paix en Afrique et le développement de ce continent, oeuvre à promouvoir les Droits de l'Homme, la Chine a proposé et obtenu de l'Afrique la signature d'un partenariat alternatif condamnant toute...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2019-03-05
Collection :
Diplomatie et stratégie
PDF
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Les marchés sont mal considérés, malgré l'accélération spectaculaire du volume des transactions qui s'y opèrent depuis le début des années 1970. En démontrant la réalité de leur dépendance vis-à-vis de la conjoncture et non l'inverse, l'auteur entend souligner à quel...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2019-02-04
PDF, ePub
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Six fois et demie la valeur de la production mondiale : voilà ce que représentent aujourd’hui les marchés des swaps. Formidables outils de gestion du risque pour certains, instruments de spéculation éminemment suspects pour d’autres, ces produits dérivés lucratifs ont...
Editeur :
Presses de Sciences Po
Parution :
2019-01-24
epub sans DRM
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Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l’on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2019-01-07
PDF sans DRM
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Et si la finance sauvait l'économie ? Un groupe de citoyens engagés par la réflexion et par l'action s'interroge dans cet ouvrage : à force de pointer du doigt les excès de la finance, ne passe-t-on pas à côté d'une partie de la solution ? Dix ans après la faillite de...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2019-01-04
Collection :
L'esprit économique
PDF, ePub
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Les Établissement de microfinance (EMF) se distancent des autres secteurs d'activité par la diversité de leurs formes juridiques et la complexité de leurs activités. Ces entités doivent associer le respect des obligations fiscales aux incidences multiples marquées par...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2018-10-11
Collection :
Études africaines
PDF
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Face à l'incertitude, les outils statistiques aident à décider et à se justifier. Mais ils biaisent notre perception, dégradent la qualité de la prise de décision et déresponsabilisent. Cet ouvrage montre que les outils de quantification des risques sont issus de la...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2018-08-31
Collection :
L'esprit économique
PDF, ePub
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• Comment fidéliser ses clients en B to B ?• Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?• Comment installer la confiance dans la durée ?• Comment se...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-08-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Ce livre expose les grands principes de gouvernance des banques centrales, la pertinence du choix des régimes de change, les stratégies de mise en oeuvre de la politique monétaire commune, les résultats obtenus ainsi que les perspectives envisageables pour l'Union...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2018-07-13
Collection :
Études africaines
PDF, ePub
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Cassez les codes !
Les structures comptes clés ne font pas bon ménage avec les barons de l’entreprise. Il existe plusieurs formes de barons : les barons historiques qui ont fait le développement et la réputation de l’entreprise, les barons des Business Units attachés à...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2018-04-05
PDF sans DRM
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Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à près de 45 000 exemplaires !
Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing qui opère à tout moment...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2018-02-08
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Dans toute entreprise, la fonction commerciale est stratégique. Les forces de vente doivent donc être efficaces et ce, grâce à une stratégie performante. La vente de solutions, ou solution selling, est une démarche qui s'appuie sur les besoins et enjeux du client afin...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-02-07
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Si le prix des logements est élevé, dit-on, c'est que l'offre serait insuffisante. Ce diagnostic est erroné. En réalité, l'offre est excédentaire. La stabilité du prix des loyers et l'explosion de la vacance en sont la preuve. La politique du logement basée depuis plus...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2017-12-01
Collection :
Logiques sociales
PDF, ePub
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Les compagnies pétrolières sont, ces derniers temps, accusées d'être à l'origine de nombreux problèmes environnementaux et de favoriser la misère des populations des zones productrices. Cet ouvrage relate donc l'essentiel des analyses réalisées sur les dispositions...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2017-10-01
Collection :
Études africaines
PDF
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Le cheminement au gré des écrits des grands auteurs permet de jeter le doute sur l'interprétation qui fait de l'équilibre toujours retrouvé la pierre angulaire du profil de la finance. Les vecteurs qui ébranlent la quiétude de l'équilibre sont multiples : à partir de...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2017-09-15
Collection :
Logiques économiques
PDF, ePub
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Google, Apple, Facebook et Amazon (les GAFA) détiennent des milliards de données personnelles qui, filtrées par des algorithmes et l'intelligence artificielle, sont vendues à des entreprises comme les assureurs auxquelles elles servent de levier commercial ciblé. Les...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2017-09-15
PDF, ePub
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Ce livre ambitionne de donner à ses lecteurs une approche synthétique nouvelle des phénomènes de fluctuations et des crises économiques. Condensant un grand nombre de faits remarquables et d'expériences internationales, en se focalisant sur la « grande récession » de...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2017-09-15
Collection :
L'esprit économique
PDF, ePub
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