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S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-10-12
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Comprendre ce qu'il se passe dans la tête de votre interlocuteur et aussi dans la vôtre : voilà qui est essentiel lorsque vous entreprenez d'obtenir de lui quelque chose d'important pour vous.
Négocier est un processus qui met en oeuvre - consciemment ou...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2016-06-23
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Cet ouvrage propose l'intégralité du programme d' Economie, Droit et Management des entreprises, enseignements commun de nombreux BTS.Il propose toutes les notions essentielles à connaître pour comprendre, réviser et s'entraîner tout au long de l'année : des fiches...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-06-15
Collection :
Tout en fiches
PDF
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Les situations professionnelles présentées couvrent toutes les tâches et activités professionnelles du CAP maçon.
Les modes opératoires sont rendus explicites par une iconographie riche et précise.
Les principaux savoirs associés sont présentés de façon synthétique.
Ce...
Editeur :
Delagrave
Parution :
2016-05-31
Collection :
Démotech
ePub
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Cet ouvrage est destiné aux élèves qui suivent une formation dans les métiers du bois : ébénisterie, menuiserie d’agencement et du bâtiment.Il intègre l’enseignement commun de ces métiers :• l’outillage manuel,• le bois et ses dérivés,• les assemblages,• les...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-04-06
Collection :
HORS COLLECTION
PDF
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Cet ouvrage est destiné aux élèves qui suivent une formation dans les métiers du bois : ébénisterie, menuiserie d’agencement et du bâtiment.Il intègre l’enseignement commun de ces métiers :• les techniques de fabrication, y compris placage et stratifié,• les...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-04-06
Collection :
HORS COLLECTION
PDF
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Cet ouvrage est destiné aux élèves qui suivent une formation dans les métiers du bois : ébénisterie, menuiserie d’agencement et du bâtiment.Il intègre l’enseignement commun de ces métiers :• les documents de fabrication et d’ordonnancement,• les montages d’usinage,• la...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-04-06
Collection :
HORS COLLECTION
PDF
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Comment utiliser Outlook sous Windows ?
De quoi est composée une fenêtre Outlook ?Comment utilise-t-on la souris et le clavier avec Outlook, où se trouvent le ruban, la barre d'outils, à quoi servent-ils ?...
Comment utiliser la messagerie ? ......
Editeur :
iOs
Parution :
05/01/2016
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Toutes les situations professionnelles du métier sont traitées.
Pour chaque situation, un contenu complet qui couvre les matériaux, les outils, les méthodes.
Une mise en page claire, en couleur et largement illustrée.
Ce titre est disponible en version E-book (format...
Editeur :
Delagrave
Parution :
2015-12-16
Collection :
Démotech
ePub
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La tactique de négociation est délicate à élaborer : par quel personnage faut-il engager les pourparlers ? Comment conduire la manoeuvre d'ensemble ? Comment parvenir à influencer celui que l'on ne rencontrera peut-être jamais ? Comment éviter de...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-10-08
PDF, ePub
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Toutes les situations professionnelles du métier sont traitées.
Pour chaque situation, un contenu complet qui couvre les matériaux, les outils, les méthodes.
Une mise en page claire, en couleur et largement illustrée.
Disponible en E-book (format EPUB). Vous...
Editeur :
Delagrave
Parution :
2015-09-07
Collection :
Démotech
ePub
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Comment les vendeurs du luxe développent une relation avec la marque qu’ils vendent ?Comment caractériser cette relation ? Que doivent faire les managers pour renforcer le lien entre la marque et son vendeur ?Cet ouvrage présente les résultats d'une étude menée auprès...
Editeur :
Dunod
Parution :
2015-06-10
Collection :
HORS COLLECTION
PDF
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Comment donner à l’enfant toutes les chances d’être un adulte épanoui ?
Comment lui assurer une croissance sécurisée et harmonieuse ?
L'ouvrage couvre les domaines suivants, selon un découpage par tranche d’âge plus étroite, puis des transversalités plus marquées...
Editeur :
Delagrave
Parution :
2015-06-08
ePub
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Cet ouvrage présente les principales règles de construction et de représentation.
Partant du dossier de construction, il traite sans exception tous les domaines et corps de métiers du bâtiment et fournit les éléments de calcul de structures.
Un chapitre spécifique est...
Editeur :
Delagrave
Parution :
2015-06-08
Collection :
mémotech
ePub
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Acteurs clés du marché intérieur, les entreprises européennes requièrent de la mobilité et de la sécurité juridique afin de pouvoir contribuer à une Europe compétitive dans une économie mondialisée. La liberté et la protection qui leurs sont accordées trouvent leur...
Editeur :
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales
Parution :
2015-01-06
PDF, ePub
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Le présent volume traite de l'ensemble du droit judiciaire privé. Au cours des trois dernières années, la matière examinée dans cet ouvrage a fait l'objet de nombreuses dispositions législatives et réglementaires. Sans prétendre être exhaustif, il convient de citer les...
Editeur :
Dalloz
Parution :
2014-04-08
Collection :
Université
epub sans DRM
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Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l’acte commercial pour construire et défendrel’offre, ou susciter la fi délisation.Bien...
Editeur :
Dunod
Parution :
2014-03-05
Collection :
Management/Leadership
PDF, ePub
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Ce livre de Pascal Py est la bible du manager commercial ; rien n'échappe à l'auteur afin que celles et ceux qui ont la responsabilité des ventes puissent :
concevoir, rédiger et piloter leur Plan d'Actions Commerciales (PAC) ;
interpréter la...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2013-12-13
PDF, ePub
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De quoi est composée une fenêtre Outlook ? Comment utilise-t-on la souris et le clavier avec Outlook ? Où se trouvent le ruban, la barre d'outils ? À quoi servent-ils ?
Comment utiliser la messagerie? Quelles sont les règles à suivre pour créer un ...
Editeur :
iOs
Parution :
29/11/2013
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Mars 1777. Le jeune lieutenant Bolitho s’embarque à bord du Trojan à destination de New York pour contrer les corsaires soutenant l'insurrection des colons d'Amérique. L'ambiance est morose à bord et la mutinerie n’est pas loin. L'Amirauté, craignant de possibles...
Editeur :
Libretto
Parution :
2013-11-08
epub sans DRM
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