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L’organisation et la gestion sont deux nécessités pour la maintenance qui ne doit pas se restreindre aux seules actions techniques sur le terrain car les résultats globaux seraient médiocres.
Ce grand livre vous propose une approche globale et détaillée du sujet :...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2020-06-11
PDF sans DRM
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Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France.Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-06-10
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Dotées d'une capacité d'investissement et d'influence titanesque, les marques peuvent contribuer à la transition rapide et nécessaire vers un monde plus durable : des produits éco-conçus, une éthique et une responsabilité sociale et environnementale accrue. Cette...
Editeur :
Maxima
Parution :
2020-06-04
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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A partir d’études inédites, Brand content a pour ambition de clarifier un sujet complexe et de fournir des clés et des outils pour réussir sa stratégie de contenu. Il répond aux questions suivantes :Quelles sont les fonctions du brand content par rapport aux autres...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-06-03
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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INTERNET A CHANGÉ LA FAÇON DONT NOUS PRENONS DES DÉCISIONS
Chaque jour, les entreprises laissent derrière elles des données en ligne contenant des informations cruciales : le recrutement d’un nouvel employé, le dépôt d’un nouveau brevet, le lancement d’un...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2020-04-16
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Machine Learning et intelligence artificielle
Le Machine Learning est l’un des domaines de l’intelligence artificielle qui a pour but de concevoir des programmes qui ne sont pas explicitement codés pour s’acquitter d’une tâche particulière. Les concepts de ce...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2020-03-25
PDF sans DRM
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v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.Vous avez coché au...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-03-04
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2020-02-27
Collection :
Les essentiels de la gestion
epub sans DRM
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Ce manuel indique tout ce qu’il faut savoir sur les grands comptes pour travailler avec eux :- Les rôles et missions du responsable grands comptes : mettre en place les relations avec un grand compte ; organiser l’équipe grands comptes ; analyser l’environnement du...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2020-02-27
Collection :
Pratiques d'entreprises
epub sans DRM
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L’univers de la mode a subi de profondes mutations depuis vingt ans. Face à ces évolutions, qui s’accélèrent, les entreprises de mode doivent relever de nombreux défis. Les profils les plus recherchés disposent donc de compétences solides en marketing, maîtrisent...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-02-19
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Un nouveau modèle EFQM 2020 entièrement remanié !
Les systèmes et les pratiques de management, conçus pour déployer des stratégies « de haut en bas », atteignent aujourd’hui leurs limites avec l’arrivée des générations millennials, l’irruption du digital et les besoins...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2020-02-06
Collection :
Stratégie & organisation
PDF sans DRM
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OK Google, quel impact ont les assistants vocaux sur ma stratégie digitale ?Alexa, comment développer une application vocale pour mon entreprise ?Dis Siri, quelle identité vocale donner à ma marque ?Hi Bixby, quel référencement vocal pour contrôler l'image de ma...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-01-15
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Génération Z, digital natives, génération connectée, les noms ne manquent pas pour qualifier ces jeunes nés entre 1995 et 2014, qui intriguent et bouleversent les codes. Influente, insoumise, hyperactive sur les réseaux sociaux, la génération Z entend se dégager de...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-01-08
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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La préparation des commandes est une des fonctions les plus importantes et complexes du magasin et de l'entrepôt.- Faciliter un choix difficile : celui des matériels, équipements et techniques ± sophistiqués.- Gérer efficacement l'organisation et le management des...
Editeur :
CELSE
Parution :
2020-01-07
Collection :
Les cahiers de l'entreposage
PDF, ePub
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Cet ouvrage en deux volumes propose une approche systémique et opérationnelle du management de projet, fondée sur la pratique du projet en entreprise, sur un travail de recherche et une expérience de l'enseignement. Le premier volume expose les fondements du...
Editeur :
Hermés science
Parution :
2020-01-06
Collection :
HORS COLLECTION
PDF sans DRM
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China is amazing. Yet, the impression of being helpless to grasp the finer points of the Middle Kingdom is often overwhelming and the authors wanted to explain some basic tenets of Chinese history and society by providing 10 keys to better understand the Asian giant....
Editeur :
VA Editions
Parution :
2019-12-30
epub sans DRM
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Les marques influencent nos perceptions, nos modes de vie et nos comportements. Combinant le pouvoir de l'innovation et celui de l’argent, elles ont un rôle à jouer dans la résolution des problèmes de notre temps, même les plus graves ou difficiles. Conçu à la fois...
Editeur :
Pearson
Parution :
2019-12-11
PDF
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Cet ouvrage s'intéresse à la musique sous un angle très spécifique, celui du marketing. Il vise tout particulièrement à mettre en évidence certaines expériences innovantes et à formuler des recommandations aux musiciens amateurs souhaitant faire connaître leur musique....
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2019-12-05
PDF, ePub
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Cet ouvrage propose une réflexion sur les nouveaux business models et l'impact de ces changements sur le marketing. Écrit par un collectif de diplômés et de professeurs de NEOMA Business School, ce livre bénéficie de l’expérience terrain d’experts dans le domaine et...
Editeur :
Pearson
Parution :
2019-11-22
Collection :
Management en action
ePub
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Aujourd’hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d’avenir à l’entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché !
Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2019-11-14
PDF sans DRM
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