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Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-03-13
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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La réglementation est un enjeu majeur de la banque aujourd’hui. Ces dernières ont l’obligation de se conformer régulièrement à des contraintes toujours plus fortes dans des délais toujours plus courts. Les banques s’inscrivent alors dans une démarche de mise en...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-02-20
Collection :
Finance
PDF
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La gestion des risques et le contrôle interne sont à la croisée du processus de création de valeur et du mécanisme de transformation organisationnelle.
Plus encore, il propose une méthodologie et des outils pour déployer des politiques efficaces permettant d'identifier,...
Editeur :
Maxima
Parution :
2019-01-31
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l’on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2019-01-07
PDF sans DRM
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L'auteur Mamadou Ngom concilie dans cet ouvrage la théorie et la pratique fiscale. Il présente de façon détaillée et facile les principaux outils fiscaux utilisables en gestion et en économie S'appuyant sur de nombreuses années de pratique et d'enseignements,...
Editeur :
NENA
Parution :
2019-01-03
Collection :
Bibliothèque numérique du droit africain
PDF sans DRM
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Cet ouvrage propose de penser la comptabilité en images. Accessible et concret, il aborde les différentes dimensions de la vie comptable d'une entreprise, du compte de résultat au bulletin de paie, en passant par les types de financement ou le régime de...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2018-11-08
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Cet ouvrage recense les nouveautés majeures introduites dans le Plan Comptable révisé de l'OHADA (SYSCOHADA révisé) applicable depuis le 1er janvier 2018 à la plupart des entités opérant dans les dix-sept Etats parties au traité de l'OHADA. Comprenant de nombreux...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2018-10-23
Collection :
Études africaines
PDF
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L'audit interne et le contrôle de gestion sont à des titres divers des fonctions internes de conseil dans l'entreprise. L'un et l'autre s'affirment comme des éléments essentiels du contrôle interne, c'est pourquoi l'efficacité de leur communication et de leur...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2018-09-20
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Ce livre arrive à un moment stratégique de l’histoire de la banque. Du fait de son efficacité et de son adaptabilité remarquable, la banque a reculé durant des années le véritable passage au digital. Aujourd’hui elle se doit de se réinventer en urgence car le monde a...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-09-19
Collection :
HORS COLLECTION
PDF, ePub
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Affaire Cahuzac, affaire Guéant, affaire Karachi, affaire Bettencourt, affaire Obiang… Ces affaires ne sont pas la conséquence d’un monde qui se dégrade, mais celle d’une vigilance et d’une transparence accrues. Alors que les États sont en quête d’argent frais, la...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-09-19
Collection :
Gestion - Finance
PDF, ePub
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Un ouvrage complet et structuré pour vous préparer efficacement à l'UE 3.-Un cours clair qui met en avant les notions importantes
- Des applications (QCM, vrai/faux) pour mémoriser
- Des sujets d'examen complets pour s'entraîner
- Des conseils méthodologiques pour...
Editeur :
NATHAN
Parution :
2018-08-24
epub sans DRM
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Un ouvrage complet et structuré pour vous préparer efficacement à l'UE 10.-Un cours clair et structuré qui met en valeur l'essentiel
- Une synthèse pour mémoriser rapidement les principales notions
- La liste des textes officiels de référence en lien avec le thème du...
Editeur :
NATHAN
Parution :
2018-08-24
epub sans DRM
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• Comment fidéliser ses clients en B to B ?• Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?• Comment installer la confiance dans la durée ?• Comment se...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-08-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Avec l’adoption des normes comptables IFRS par l’Europe depuis 2005, l’environnement comptable et prudentiel est devenu mondial, mais il est encore en mouvement. Des textes importants sont entrés en application, dont IFRS 9 en 2018. D’autres ...
Editeur :
RB Edition - Revue Banque
Parution :
2018-07-05
PDF, ePub
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Cet ouvrage présente dans un premier temps le cadre réglementaire prudentiel bancaire international et au niveau africain avec un focus sur l'espace UEMOA, donne un aperçu du système financier de l'UEMOA au regard des pratiques internationales, fait une analyse des...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2018-06-05
Collection :
Harmattan Sénégal
PDF, ePub
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Cet ouvrage de recherche est une réflexion sur les liens entre Comptabilités et Société. Il envisage la comptabilité, au sens large, comme mode de représentation et construction du Monde. La comptabilité est tout d’abord présentée comme étant le reflet du monde. Le...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2018-05-24
Collection :
Gestion en Liberté
epub sans DRM
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Cassez les codes !
Les structures comptes clés ne font pas bon ménage avec les barons de l’entreprise. Il existe plusieurs formes de barons : les barons historiques qui ont fait le développement et la réputation de l’entreprise, les barons des Business Units attachés à...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2018-04-05
PDF sans DRM
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Plus de quatre-vingts contributeurs, spécialistes de sciences humaines et sociales (droit, économie, gestion, histoire, sciences politiques, sociologie) ont travaillé ensemble pour définir les principales notions et termes comptables qui courent du xve siècle à...
Editeur :
Presses Universitaires du Septentrion
Parution :
2018-03-29
Collection :
Histoire et civilisations
PDF sans DRM
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Les métiers du conseil et du chiffre sont confrontés à de multiples défis : la révolution Fintech, la pression des réseaux sociaux, l'essor du big data, l'avènement de l'économie collaborative, les novations règlementaires... Relever ces défis implique une synergie...
Editeur :
Maxima
Parution :
2018-02-08
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à près de 45 000 exemplaires !
Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing qui opère à tout moment...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2018-02-08
PDF sans DRM, epub sans DRM
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