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Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement
Des moyens, des conseils, des exemples pour :
Élaborer des stratégies et tactiques
Disposer d'une architecture de négociation
Multiplier les comportements efficaces
Repérer et décoder les...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-10-01
Collection :
Livres outils - Commercial / Vente
PDF, ePub
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L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat.
Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-09-10
PDF sans DRM, epub sans DRM
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How can you double the sales of an everyday product without changing either its packaging or placement in store?How can you increase the effectiveness of a public health campaign or get the general population to reduce their energy consumption without spending a dime?...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-09-04
PDF, ePub
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Le débat interprétatif est apparu en France au début des années 2000. Il accompagne le renouvèlement de l’enseignement de la littérature à l’école primaire et peut être considéré comme emblématique des changements attendus. Cette étude retrace son émergence. Elle...
Editeur :
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales
Parution :
2015-07-24
PDF, ePub
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Aujourd'hui, il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients euxmêmes qui décident !Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur ...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-06-12
PDF, ePub
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Cet ouvrage réunit des contributions qui illustrent, d’une part, l’intrication de la didactique analytique (analyse des pratiques discursives en classe de langue et en amont de ces pratiques, l’analyse des pratiques de programmation, en lien avec leurs fondements...
Editeur :
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales
Parution :
2015-05-31
PDF, ePub
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Qui ne s'est pas déjà enthousiasmé... ou inquiété en voyant avec quelle aisance des jeunes, et même des enfants, parviennent à utiliser toutes sortes d'objets numériques ? Le comportement des jeunes ayant grandi avec le numérique serait-il spécifique ? En quoi est-il...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-05-18
Collection :
Consommation des 0-25 ans
PDF sans DRM
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En examinant les difficultés rencontrées lors d'enquêtes de terrain en sciences sociales, cet ouvrage constitue un plaidoyer pédagogique présentant aux chercheurs débutants la dimension parfois positive des obstacles auxquels ils peuvent être confrontés. Par conséquent,...
Editeur :
Presses Universitaires de Rennes éditions
Parution :
2015-05-13
Collection :
Des sociétés
epub sans DRM
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Comment doubler les ventes d'une marque de soupe sans modifier ni son prix, ni son packaging, ni son emplacement en magasin ?Comment réduire la consommation d’énergie de la population ou améliorer l’efficacité d’une campagne de santé publique sans dépenser un budget...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-05-07
PDF
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Et si le marketing, ce n’était finalement que de la création de sens ? Au-delà des études, des concepts, des techniques, cet ouvrage revient sur les fondamentaux de cette discipline, passionnante et complexe à la fois.Passionnante, car elle permet de donner du sens et...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-04-24
Collection :
Pratiques d'entreprises
PDF sans DRM
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Comment évaluer une compétence ?Comment garantir que la performance d’un individu dans une situation d’évaluation se répétera dans une autre situation ? Ces questions sont au cœur du présent ouvrage, réécriture d’une thèse de doctorat en sciences de l’éducation...
Editeur :
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales
Parution :
2015-03-16
PDF, ePub
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Cet ouvrage s'adresse à tous les entrepreneurs, dirigeants et professionnels du marketing soucieux d'élaborer une stratégie digitale efficace ou de donner un nouveau souffle à leur stratégie e-marketing.
Un véritable consultant de poche avec + de 85 conseils...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-03-12
PDF, ePub
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Les relations presse ont vocation à légitimer davantage l’entreprise par une parole extérieure indépendante. En ce sens, les médias jouent un double rôle de relais d’information et de prescripteur.Cette 2e édition entièrement mise à jour vous explique comment s’assurer...
Editeur :
Dunod
Parution :
2015-03-11
Collection :
Management/Leadership
PDF
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Aujourd’hui, chaque organisation, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l’évolution de son E-réputation. Il ne s’agit plus seulement de mesurer la notoriété ou la popularité d’une entreprise, d’une association ou d’une collectivité...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-03-02
Collection :
Pratiques d'entreprises
epub sans DRM
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Il faut incontestablement beaucoup de rêve et une exigence tatillonne pour réussir un événement. N’hésitons pas à faire appel au metteur en scène qui sommeille en nous ; mais apprenons à confronter le rêve au budget. Depuis l’idée de l’événement jusqu’à sa tenue le jour...
Editeur :
PUG
Parution :
2015-03-01
Collection :
Gestion en plus
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Inventé au début des années 1980 dans la firme américaine Xerox, le " benchmarking " se définit comme une méthode de management par l'évaluation compétitive. Depuis, ce petit instrument gestionnaire a conquis le monde, jusqu'à coloniser la gestion des RH dans les...
Editeur :
Zones
Parution :
2015-02-26
epub sans DRM
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La crainte d'un bad buzz sur le web n'est pas l'apanage des grands groupes. PME, commerçants, artistes, élus, associations, ONG, agences de communication... tous sont concernés.
Le digital bouscule nos repères et si le silence, la langue de bois, la pression,...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-02-26
PDF, ePub
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Aujourd'hui, il n'est plus envisageable pour un distributeur de vendre un produit uniquement dans un point de vente physique. L'arrivée du smartphone et des nouvelles technologies a changé la donne. Un nouveau consommateur, connecté et surinformé, a émergé. Les...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-02-26
PDF, ePub
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Comment faire passer un message aux jeunes aujourd’hui ? Quels sont leurs codes et leurs valeurs ?Comment leur faire apprécier une marque, leur vendre un produit ? Quelle est l’influence d’Internet sur leurs comportements ?Les médias, les entreprises et les institutions...
Editeur :
Dunod
Parution :
2015-02-18
Collection :
Marketing sectoriel
PDF, ePub
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Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd’hui ?Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.Dix entreprises sont étudiées, PME...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-02-05
Collection :
Etudes de Cas
PDF sans DRM
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