Télécharger le livre :  L'obsession du service client
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
LAUREAT DU PRIX DU JURY 2026 de l'Académie des sciences commercialesQuelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente,...

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-09
Collection : HORS COLLECTION
PDF

16,99
Télécharger le livre :  Jordan Belfort, le loup de Wall Street : Investir
Ajouter à ma liste d'envies
QUEL EST VOTRE PRINCIPAL ATOUTPOUR VOUS ENRICHIR… SANS VOUS FAIRE AVOIR ?  VOTRE CONNAISSANCE DES RÈGLESDE L’INVESTISSEMENT  « Que vous soyez novice en matière d’investissement ou que vous souhaitiez faire passer votre portefeuille à un niveau supérieur, vous apprendrez...

Editeur : WeAudioBook
Parution : 2025-04-04
Collection : Business
MP3

21,99
Télécharger le livre :  Concours Adjoint technique principal de 2e classe - Catégorie C - Tout-en-un - Annales 2024 incluses
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Grâce à ce livre, mettez toutes les chances de votre côté pour performer aux épreuves écrites de votre concours et examen professionnel, avec : 20 questions-réponses pour tout savoir sur votre concours et votre métier ; un test d'auto-évaluation pour personnaliser vos...

Editeur : Vuibert
Parution : 2025-04-03
Collection : Admis Fonction publique
ePub

17,99
Télécharger le livre :  Concours Gardien-brigadier de police municipale et Garde-champêtre + vidéos d'entretien interactives - Catégorie C - Tout-en-un
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Préparez-vous efficacement aux épreuves écrites et orales de votre concours externe de gardien-brigadier de police municipale et de garde champêtre, avec : tout sur votre concours et votre métier pour être informé de ce qui vous attend...

Editeur : Vuibert
Parution : 2025-04-03
Collection : Admis Fonction publique
ePub

14,99
Télécharger le livre :  1000 QCM de culture générale
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Ce livre en fiches vous propose un entraînement intensif avec 1 000 QCM de culture générale. En début d’ouvrage, vous trouverez un planning d’entraînement et un QCM d'auto-évaluation. Classés par thèmes, les QCM abordent tous les aspects de la culture générale évalués...

Editeur : Vuibert
Parution : 2025-04-03
Collection : Admis Fonction publique
ePub

9,99
Télécharger le livre :  Concours Gardien de la paix - Catégorie B - Préparation rapide et complète à toutes les épreuves - Tout le cours en audio
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Notre livre offre une préparation rapide et complète aux concours externe et interne de gardien de la paix. S'informer avec une présentation du concours, du métier et des épreuves. Faire le point grâce à un QCM général d'auto-évaluation avec un...

Editeur : Vuibert
Parution : 2025-04-03
Collection : 100% efficace
ePub

17,99
Télécharger le livre :  Exploite ta zone de confort
Ajouter à ma liste d'envies
Tu es indépendant et tu souhaites réussir de manière durable et rentable, sans sacrifier ton bien-être personnel ? Ce livre est un guide business d’un genre nouveau, déculpabilisant et centré sur l’exploitation de ta zone de confort pour atteindre le succès. Il va te...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2025-04-03

PDF sans DRM, epub sans DRM

14,99
Télécharger le livre :  Valorisation et valeur financière des marques
Ajouter à ma liste d'envies
POURQUOI VALORISER UNE MARQUE ? QUAND ET COMMENT LE FAIRE ? Aujourd’hui, la législation européenne exige que les entreprises cotées affichent en haut de leurs bilans la « juste valeur » de l’ensemble de leurs actifs, à commencer par les actifs immatériels dont les...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2025-04-03

PDF sans DRM, epub sans DRM

17,99
Télécharger le livre :  Femmes et finance
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Sous la coordination de Marie-Hélène Broihanne, Gunther Capelle-Blancard et Antoine Rebérioux, le numéro 157 de la Revue d’économie financière plonge au cœur des enjeux de genre dans le secteur financier. Un secteur où, malgré des avancées significatives, les femmes...

Editeur : Association Europe-Finances-Régulations (AEFR)
Parution : 2025-04-03
Collection : Revue d'économie financière
epub sans DRM

26,99
Télécharger le livre :  Publicité digitale : le guide technique
Ajouter à ma liste d'envies
LANCEZ DES CAMPAGNES PUBLICITAIRES EN LIGNE EFFICACES ET OPTIMISÉES La publicité digitale est devenue incontournable dans un environnement numérique qui n’a cessé d’évoluer et de se réinventer. Offrant un panorama des différentes pratiques, ce guide technique propose...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2025-04-03

PDF sans DRM, epub sans DRM

21,99
Télécharger le livre :  Personne n'aime les RH
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
« Personne n’aime les RH. » Cette affirmation provocante révèle un malaise profond dans le monde du travail. Pourquoi une fonction si essentielle cristallise-t-elle tant de critiques ? Comment transformer cette défiance en opportunité de réinvention ? À travers les...

Editeur : Éditions EMS
Parution : 2025-04-03
Collection : Questions de société
epub sans DRM

17,99
Télécharger le livre :  La boîte à outils des tableaux de bord
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Dans un monde où les données sont devenues le carburant qui alimente la croissance des entreprises, il est essentiel de maîtriser l'art de la conception de tableaux de bord efficaces et pertinents. Mais comment aller au-delà des apparences et capturer l'essence des...

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-02
Collection : BàO La Boîte à Outils
ePub

14,99
Télécharger le livre :  La boîte à outils du Marketing - 5e éd.
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Comment réaliser un audit marketing ?Comment définir la meilleure stratégie possible ? Quels outils pour mieux connaitre ses clients ?Comment réussir la conversion des leads ? Ou encore, quelles sont les meilleures pratiques pour innover ?Autant de questions auxquelles...

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-02
Collection : BàO La Boîte à Outils
ePub

14,99
Télécharger le livre :  La boîte à outils de la RSE - 3e éd.
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
La RSE dans les entreprises, on a parle beaucoup... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer la RSEà la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien, de la piloter et de se l'approprier....

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-02
Collection : BàO La Boîte à Outils
ePub

14,99
Télécharger le livre :  La boîte à outils de la Conduite du changement et de la transformation - 3e éd.
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel...

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-02
Collection : BàO La Boîte à Outils
ePub

14,99
Télécharger le livre :  La boîte à outils de la gamification - 2e éd.
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c’est l’utilisation des mécanismes du jeu dans d’autres univers non...

Editeur : Dunod
Parution : 2025-04-02
Collection : BàO La Boîte à Outils
ePub

14,99
Télécharger le livre :  Outils numériques au service de la chimie expérimentale
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Cet ouvrage met en avant l'intégration des outils numériques dans les travaux pratiques de chimie à des fins pédagogiques. Il s’adresse aux professeurs enseignant en classes préparatoires aux grandes écoles, à l'université, ainsi qu'aux étudiants préparant les concours...

Editeur : ELLIPSES
Parution : 2025-04-01
Collection : Références sciences
PDF

26,99
Télécharger le livre :  Le mariage : ce que personne n'ose dire
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Cet ouvrage à double visage présente un récit autobiographique d’abord et se constitue en guide pratique pour une vie de couple harmonieuse ensuite. L’auteure nous invite dans les méandres de son parcours riche et intense. Une enfance pétrie par des découvertes mais...

Editeur : Editions Edilivre
Parution : 2025-04-01

epub sans DRM

4,99
Télécharger le livre :  Les enjeux du développement durable
Ajouter à ma liste d'envies
Le développement durable invite chacun d’entre nous à réfléchir à un nouveau modèle, éloigné du mythe d’une croissance matérielle infinie, d’une consommation débridée susceptible d’apporter une satisfaction illimitée.Ces 100 questions/réponses permettent au lecteur de...

Editeur : ELLIPSES
Parution : 2025-04-01
Collection : 100 questions/réponses
ePub

13,99
Télécharger le livre :  Devenir Business Coach
Ajouter à ma liste d'envies
Feuilleter
Consultant débutant ou en quête de croissance ? Voici votre plan d'action !Donald Miller, entrepreneur à succès et auteur best-seller, a accompagné des milliers d'entreprises vers la réussite, des géants comme TREK Bicycles aux marques engagées comme TOMS. Son expertise...

Editeur : Pearson
Parution : 2025-03-28

ePub

19,99
<< < 7879808182 >