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Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client ? Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Référence pour tous les acteurs et étudiants de l'architecture en milieu tropical, cette nouvelle édition enrichie et mise à jour, présente :les prérequis scientifiques indispensables ainsi que les solutions traditionnelles et actuelles en privilégiant des approches...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
HORS COLLECTION
PDF
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LE COURSToutes les notions du programme sont abordées dans le strict respect des textes officiels, à jour des programmes 2021.Près de 900 exemples vous aident à comprendre le cours en profondeur.Tous les résultats font l'objet d'une démonstration complète.LES...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
J'intègre
PDF
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Ce livre, ne nécessitant aucun prérequis, est conçu comme un guide de lecture. Il permet de réaliser une analyse financière à partir des différentes rubriques du bilan et du compte de résultat, examinées une par une.Il comprend des exemples d’application nombreux et...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2024-01-11
Collection :
Dynamiques d'entreprises
PDF, ePub
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Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-10
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Cet ouvrage propose de réaliser des activités portant sur des notions du domaine de l’Analyse mathématique étudiées en licence de sciences économiques et de gestion. Il est scindé en 2 parties :La première partie présente les outils mathématiques qui définissent les...
Editeur :
ELLIPSES
Parution :
2024-01-02
PDF
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Quels sont les processus sociaux et cognitifs activés entre les enfants dans la vie quotidienne d'un service éducatif pour la petite enfance ? Que signifie faire de l'éducation avec de jeunes enfants ? Comment soutenir la socialité et le partage des connaissances entre...
Editeur :
P.I.E-Peter Lang S.A., Éditions Scientifiques Internationales
Parution :
2024-01-02
PDF, ePub
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Penser la sécurité incendie autrement, c’est possible !
Qu’il s’agisse d’habitations collectives anciennes, de projets innovants, de nouvelles activités ou d’un bâtiment « réversible », le seul objectif de conformité ne permet pas de répondre aux exigences de sécurité...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2024-01-01
PDF sans DRM
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Les risques émergents sont des défi s nouveaux et complexes qui se développent, évoluent, ou se transforment dans des circonstances inhabituelles. Ils sont le résultat d’une combinaison de facteurs tels que la mondialisation, les avancées technologiques, le changement...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2023-12-28
Collection :
Harmattan Sénégal
PDF
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Ces textes et outils de référence constituent un ensemble unique en son genre, conçu et entretenu par et pour les professionnels eux-mêmes afin de relever le défi de la solidité et de la durabilité des ouvrages.Ces textes et outils conditionnent, sécurisent et...
Editeur :
Le Moniteur
Parution :
2023-12-27
Collection :
Conception_Sécurité incendie et réglementation
ePub
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Retrouvez dans cette compilation les titres suivants :Qui a inventé la glace ?Qui a inventé le cinéma ?Qui a inventé l'ampoule électrique ?Qui a inventé les Jeux olympiques ?Qui a inventé l'avion ?Le cinéma, les fusées, les vaccins, les robots... et bien d'autres...
Editeur :
Bayard Jeunesse
Parution :
2023-12-22
MP3
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Ce livre, qui requiert une culture mathématique vraiment minimale, conviendra tant aux collégiens avancés et aux lycéens qu’à des adultes curieux.Même si un choix de réponses est proposé pour chaque problème, les astuces et les chausse-trapes ne manquent pas. Ces petits...
Editeur :
ELLIPSES
Parution :
2023-12-19
PDF
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La pandémie de COVID 19 et les tensions au Moyen-Orient et en Afrique ont eu pour conséquence la volatilité des prix du baril en raison de facteurs tels que les restrictions de déplacement, et la fluctuation de l’offre et de la demande, et le recours à des sources...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2023-12-14
Collection :
Harmattan Mali
PDF
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Le guide ultime pour bien utiliser Word 2021 !Totalement relookée, les nouvelles composantes de cette nouvelle suite Office 2021 risquent bien de déstabiliser plus d'un utilisateur des précédentes versions. Ce livre va vous aider à retrouver où se cachent toutes les...
Editeur :
Pour les nuls
Parution :
2023-12-14
epub sans DRM
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Le guide?"Pose collée de carrelage en travaux neufs"?s’appuie avant tout sur la norme NF DTU 52.2 pour préciser et illustrer toutes les étapes de l’ouvrage.
Cette nouvelle édition prend en compte les nouvelles dispositions issues de la révision du DTU...
Editeur :
CSTB
Parution :
2023-12-08
PDF sans DRM
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L’analyse de cycle de vie (ACV) est utilisée depuis une trentaine d’années pour évaluer les impacts environnementaux des bâtiments, et depuis près de 20 ans à l’échelle des projets urbains. La plupart des professionnels du bâtiment abordent le sujet par l’intermédiaire...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2023-12-07
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Cet ouvrage, richement illustré, présente l’évolution historique des lieux, des édifices et des acteurs de l’architecture et de l’urbanisme en Algérie de 1830, fin de l’hégémonie ottomane au Maghreb, à l’aube du XXIe siècle, dans un pays ayant recouvré son indépendance...
Editeur :
Le Moniteur
Parution :
2023-12-06
Collection :
Architecture_Histoire de l architecture
ePub
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Le système de sécurité incendie (SSI) participe à la sécurité active d'un bâtiment en cas de sinistre. La définition des équipements résulte de la combinaison des obligations minimales règlementaires, des attentes de l'exploitant et du niveau de formation des...
Editeur :
CSTB
Parution :
2023-12-04
PDF sans DRM
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L’usage concret du bois et de ses dérivés n’aura plus de secret !
Matériau biosourcé par excellence, le bois est incontournable dans la quête de la neutralité carbone.
Habitat durable, écoconception, sobriété énergétique, concept de la maison écologique et passive,...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2023-12-01
PDF sans DRM
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Comment poser un diagnostic stratégique de l’entreprise ?Quelles méthodes d’analyses des coûts utiliser pour calculer un coût de revient ?Comment élaborer un processus budgétaire ?Quelle technique pour créer des reportings et des indicateurs viables ?Quelles sont les...
Editeur :
ELLIPSES
Parution :
2023-11-28
PDF
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