Télécharger le livre :  Fidélisez vos clients
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Ce livre vous apporte des réponses concrètes aux questions suivantes : Qui, quand, pourquoi, à quoi fidéliser ? Quelle stratégie adopter et comment combiner les outils ? Comment mesurer le retour sur investissement ?

Editeur : Eyrolles
Parution : 2009

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21,06
Télécharger le livre :  Solide
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Les organisations font face à des enjeux incontournables : pénurie de main-d’oeuvre qualifiée, roulement de personnel, disparition des savoirs… Et si elles étaient mieux outillées pour bâtir des projets de formation qui influenceront réellement le développement des...

Editeur : Septembre éditeur
Parution : 2026-01-21
Collection : Les Pros
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16,99
Télécharger le livre :  Comprendre l'entreprise libérée
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Ce livre se veut pratique, il présente principalement le point de vue de six entrepreneurs. L’auteur se réserve la fin des chapitres pour faire une synthèse de leurs propos et présenter son opinion sur ce qu’ils ont affirmé. Les chapitres veulent répondre...

Editeur : Gérard Perron Editeur
Parution : 2025-12-17

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13,99
Télécharger le livre :  La vie, ce n'est qu'une question de temps
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Félicitations?! Vous avez déjà une étape de franchie, vous tenez ce livre entre vos mains. Ne le lâchez surtout pas, il changera votre façon de voir la vie, mais aussi de la façonner. Allez, ne faites pas cette tête, c’est tout à fait vrai?! La vie, ce n’est qu’une...

Editeur : Essor-Livres Éditeur
Parution : 2025-12-12

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6,99
Télécharger le livre :  La vie, c'est n'est qu'une question de temps tome 2
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…PENDANT TOUTE VOTRE VIE.                                                             Bienvenu à l’endos de ce livre, justement… je vous attendais. Oui, je sais, je sais. Vous regardez le titre de ce livre et vous vous dites : «?Ahhh… si la vie était aussi simple.?»...

Editeur : Essor-Livres Éditeur
Parution : 2025-12-12

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8,99
Télécharger le livre :  Les coulisses du menu
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Que révèle l’observation fine d’un restaurant montréalais sur les injustices organisationnelles dans le monde du travail?? Pendant seize mois, l’autrice a enquêté sur les coulisses d’un établissement de plus de cinquante salariés et salariées. Grâce à une immersion...

Editeur : Presses de l'Université Laval
Parution : 2025-11-12
Collection : Inégalité et justice sociale
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14,99
Télécharger le livre :  De la base au sommet
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Ce livre vise à outiller les organisations qui souhaitent mettre en place une stratégie de gestion des risques psychosociaux (RPS) basée sur les meilleures pratiques mondiales. L'auteure aide le lecteur à structurer son approche en abordant notamment : • Les lois...

Editeur : Septembre éditeur
Parution : 2025-11-05

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16,99
Télécharger le livre :  Engagé
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L'auteur vous offre un rabais de 10% sur toutes les pré-commandes de son livre. Ce livre vise à donner au lecteur les outils et ressources nécessaires pour créer les bons contextes afin de s’impliquer dans sa communauté et son travail pour mener à bien ses idées et...

Editeur : Septembre éditeur
Parution : 2025-10-22
Collection : Les Pros
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16,99
Télécharger le livre :  La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail
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L’intelligence émotionnelle exerce une influence majeure sur chacun d’entre nous et sur le rendement des organisations. Des milliers d’études ont démontré son influence positive sur l’efficacité du personnel et celle des cadres. Comment mieux comprendre l’intelligence...

Editeur : Presses de l'Université du Québec
Parution : 2025-10-09
Collection : Organisations, ressources humaines et relations de travail
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29,99
Télécharger le livre :  Remarquable
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Ce livre est un guide pas à pas pour se distinguer en tant qu'employeur et créer une expérience employé remarquable à travers des conseils pratiques, des cas inspirants et des faux pas à éviter. En effet, se distinguer en tant qu’employeur est essentiel pour attirer...

Editeur : Septembre éditeur
Parution : 2025-10-08
Collection : Les Pros
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16,99
Télécharger le livre :  Soutenir la motivation du personnel scolaire
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Ce guide sur la motivation au travail est destiné à la formation et au développement professionnel des directions d’établissement d’enseignement. Il s’appuie sur un modèle voulant que plusieurs facteurs jouent un rôle déterminant sur la motivation au travail du...

Editeur : Presses de l'Université du Québec
Parution : 2025-09-11
Collection : Formation et développement professionnel des directions d'établissement d'enseignement
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22,99
Télécharger le livre :  Finances fondamentales T.01
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Tu as envie d'investir, mais le mot te fait frémir? Et lire sur le sujet te rebute? Ce guide est la solution pour toi!Tu y trouveras 38 livres sur les finances personnelles et l'investissement résumés chacun en 5 points essentiels! Une synthèse à la fin reprend...

Editeur : Broquet
Parution : 2025-08-26

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16,99
Télécharger le livre :  Être antiquaire
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Le métier d’antiquaire existe-t-il en tant que tel ? Ce terme générique recouvre en fait plusieurs métiers, allant du débarrasseur-récupérateur au marchand d’art ou au spécialiste réputé dans un domaine très précis, en passant par les artisans tapissiers, doreurs,...

Editeur : Presses de l'Université Laval
Parution : 2025-07-02

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30,99
Télécharger le livre :  L'organisation habitée
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Dans un monde où l’organisation du travail se réduit souvent à une logique froide d’efficacité, Gamal El Ballat propose un retour à l’essentiel : habiter pleinement nos espaces professionnels en retrouvant un alignement profond entre soi et le collectif. L’organisation...

Editeur : Les Éditions du Net
Parution : 2025-06-15

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Télécharger le livre :  Les écosystèmes entrepreneuriaux en pratique
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La notion d'écosystème entrepreneurial (ÉE) est de plus en plus mobilisée dans la recherche et la pratique, mais reste encore très théorique et abstraite. L'ÉE désigne l’ensemble des acteurs et des actrices – entreprises, institutions, universités, investisseurs,...

Editeur : Presses de l'Université du Québec
Parution : 2025-04-23
Collection : Entrepreneuriat et PME
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25,99
Télécharger le livre :  Amuse-toit
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Convaincu que l'immobilier est un redoutable levier financier pour une majorité de québécois, Alexandre Carboni démontre que l'achat d'un plex est encore possible aujourd'hui. Et que la relation propriétaire-locataire est propice aux accords gagnant-gagnant par-dessus...

Editeur : Guy Saint-Jean Editeur
Parution : 2025-03-26

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Télécharger le livre :  Leader
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Un très grand nombre de professionnels sont promus à des postes de direction, de gestion ou de chef d’équipe grâce à leur grande expertise et/ou leur rendement exceptionnel. Mais voilà qu'ils se retrouvent dans un environnement où les compétences techniques ne...

Editeur : Septembre éditeur
Parution : 2025-03-17
Collection : Les Pros
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Télécharger le livre :  Communication et émotion
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Après avoir été reléguée au domaine de l’irrationalité jugée incompatible avec la construction des savoirs scientifiques, l’étude des émotions s’impose de plus en plus comme champ légitime de recherche en histoire des médias et en communication. Cet ouvrage prend acte...

Editeur : Presses de l'Université Laval
Parution : 2025-01-29
Collection : Culture française d'Amérique
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Télécharger le livre :  As-tu réglé ça ? 2e édition
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Ça fait trois ans qu’on est ensemble. C’est comme si on était mariés. FAUX! Attends pas de mourir pour régler ça. Ta douce moitié pourrait vouloir te tuer. Je ne mets pas d’argent dans mon CELI. Le REER est plus payant. FAUX! Attends pas cinq ans pour régler ça. Ça...

Editeur : Guy Saint-Jean Editeur
Parution : 2025-01-15

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Télécharger le livre :  Les maîtres de la bourse
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Ce livre constitue un investissement inédit: il présente les 12 gestionnaires de portefeuille considérés par les experts comme étant les meilleurs au Québec. Les rendements de leurs portefeuilles d’actions, sur le long terme, ont fait beaucoup mieux que la moyenne des...

Editeur : Guy Saint-Jean Editeur
Parution : 2024-09-11

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