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Ce travail de recherche, écrit initialement en 2002, entièrement remanié en 2012, porte sur la détermination de la rentabilité des programmes de fidélisation et de CRM. Il a pour but de définir une nouvelle modélisation de cette rentabilité en ...
Editeur :
Socio Logiciels
Parution :
2012
PDF
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L’électronique des radars, des radios, des téléphones, des ordinateurs ou des réseaux informatiques constitue un formidable levier de pouvoir pour qui la maîtrise. Elle peut cependant devenir une vulnérabilité redoutable pour qui ne la comprend ...
Editeur :
Oty Productions
Parution :
2012
PDF, ePub
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Peu d’employés utilisent le schéma de classification institutionnel pour organiser les documents numériques se trouvant sur leur poste de travail. La plupart privilégient des systèmes de classification plus «?personnels?» qui répondent davantage à ...
Editeur :
Presses de l'Université du Québec
Parution :
2012
ePub
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Grâce à la méthode du professeur Mesly, j’en suis arrivé à découvrir une vérité cachée, à savoir que la présence de magasins Walmart dans une petite ville comme celle où je vis a peut-être l’effet bénéfique de débarasser les commerces plus petits ...
Editeur :
Presses de l'Université du Québec
Parution :
2012
ePub
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L'humour est bon pour le corps et l'esprit, voilà ce que nous disent les scientifiques ! Pourtant il fait encore largement défaut dans les entreprises françaises pour lesquelles rire et travailler sont souvent incompatibles.
David Autissier et Elodie Arnéguy...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2011-12-16
PDF, ePub
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Structure idéale pour créer et développer une entreprise, la SAS (Société par Actions Simplifiée) peut cependant effrayer certains entrepreneurs, du fait de sa complexité apparente.
Ce petit guide pratique accompagne le lecteur pas à pas dans une découverte...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2011-12-08
PDF, epub sans DRM
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Innover, anticiper, valoriser, protéger les savoirs essentiels, autant de fils conducteurs pour mettre en place un management des expertises, nouvelle approche du knowledge management. À partir de son référentiel métier, toute entreprise détient une radioscopie de ses...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2011-12-08
Collection :
Management
PDF sans DRM
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La théorie de l'évolution au secours de la crise entrepreneuriale et économique
A priori sans lien aucun, l'entreprise et la paléoanthropologie partagent pourtant un terrain de réflexion commun. Cet ouvrage original et brillant, illustré d'exemples historiques et...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2011-12-07
PDF sans DRM, epub sans DRM
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L'objet de cet essai est de comprendre, à travers l'histoire de l'entreprise, comment le temps réel s'est imposé aux autres temps sociaux. Or cette victoire apparente sur le temps s'accompagne d'une crise globale dont nous n'avons pas fini de mesurer les conséquences...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
Collection :
Dynamiques d'entreprises
PDF
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L'ouvrage présente des études et analyses scientifiques novatrices dans le champ de la psychologie du travail et de l'ergonomie, faisant écho aux préoccupations actuelles de développement de soi et de développement du travail inscrites dans les milieux professionnels.
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
Collection :
Psychologie du travail
PDF, ePub
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Cet ouvrage s'interroge sur le malaise qui règne dans certaines entreprises guadeloupéennes et tente de comprendre les causes de l'échec de nombreux managers confrontés à une réalité qu'ils ne maîtrisent pas. Il propose des pistes viables, et à terme des solutions, des...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
PDF, ePub
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Le travail non déclaré est une plaie, tant pour les économies que pour les travailleurs eux-mêmes. Cet ouvrage enquête sur les raisons qui incitent salariés, petits indépendants ou personnes bénéficiant d'aides sociales à travailler au noir. Il en rapporte les...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
Collection :
Questions sociologiques
PDF, ePub
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Cet ouvrage a pour ambition de questionner sociologiquement le travail dans les organisations sportives. Les apports mutuels de la sociologie du travail et des sciences sociales du sport permettent de mieux comprendre les formes que prend le travail dans ces...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
Collection :
Logiques sociales
PDF
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La liberté d'entreprendre implique celle de choisir son activité et son organisation juridique. Implique-t-elle celle de définir sa politique de prix ? Loin d'être un acte de souveraineté, la décision de fixer ses prix est pour l'entreprise une décision de gestion...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2011-12-01
Collection :
C.E.R.J.D.A
PDF, ePub
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La comptabilité fait partie des piliers de l'entreprise, quelle que soit sa taille. Et bien souvent, dans les petites et très petites entreprises, elle est en grande partie prise en charge par le dirigeant, son adjoint ou son conjoint ! D'autres professionnels sont...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2011-12-01
Collection :
Gestion d'entreprise
PDF sans DRM
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Dans la sphère du travail, le comportement humain est l'un des principaux éléments à l'origine des risques psychosociaux (RPS). Les dérives de ces comportements augmentent la probabilité des dysfonctionnements de tous ordres dans l'entreprise, non-qualité en tête. Elles...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2011-12-01
Collection :
Efficacité professionnelle et personnelle
PDF sans DRM
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La rupture conventionnelle a été instaurée en 2008 dans le cadre de la modernisation du marché du travail.La loi n° 2008-596 du 25 juin 2008 a ainsi créé un nouveau mode de rupture du contrat de travail qui coexiste avec le licenciement et la démission.
Comme tous les...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2011-12-01
Collection :
Droit & PME
PDF sans DRM
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Qu'elles soient déjà établies, nouvelles venues ou en gestation, la plupart des entreprises doivent se poser la question de leur présence sur Internet. Avec cet ouvrage pratique, les lecteurs connaîtront les différents business models rentables sur la Toile, ainsi que...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2011-11-25
Collection :
Petit guide pratique
PDF, epub sans DRM
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Transformer son entreprise, c’est relever le défi de l’incertitude, enclencher une dynamique forcément chaotique, mais capable de faire émerger des solutions inattendues, adaptées au contexte.La transformation ne s’administre pas avec des recettes toutes prêtes : pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2011-11-09
Collection :
Stratégies et Management
PDF, ePub
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Les secrets marketing d'une petite entreprise qui pourraient bien inspirer les grandes...
Co-fondatrice de la marque Erborian, Katalin Berenyi a su, par son dynamisme et sa créativité, tailler à ses produits une place de choix sur le marché férocement concurrentiel...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2011-11-09
PDF, ePub
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