Télécharger le livre :  Komplexität interner Dienstleistungen
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Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Ansätze zur Analyse unternehmensinterner Prozesse, welche sich zunehmend durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Neben der Bewertung auftretender Komplexität im internen Kundenkontakt erfolgt eine Betrachtung ihrer Determinanten und...

Editeur : Springer Gabler
Parution : 2015-10-14

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62,11