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Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le lecteur se familiarisera avec tous les...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2017-02-16

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Srun shows how the psychology of luxury brands truly plays into high value customer motivations and unlocks the potential to understand their decision processes which are unlike that of any other customer.Selling to very wealthy, demanding customers – whether you’re...

Editeur : Palgrave Macmillan
Parution : 2017-04-07

PDF, ePub

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