Télécharger le livre :  To Buzz or Not to Buzz ?
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Vous pensez tout savoir sur le buzz... mais savez-vous vraiment le mettre en oeuvre ? Georges Chétochine, expert incontournable sur le sujet, dévoile les secrets de cette stratégie fondée sur la rumeur et vous révèle comment vendre plus en faisant du consommateur...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07

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16,99
Télécharger le livre :  Et la gentillesse dans tout ça ?
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Ayez le réflexe gentillesse ! Chez les commerçants, sur les routes, dans le métro, dans l'entreprise... partout règne l'incivilité ! Sans-gêne, brutalité, insultes sont monnaie courante. Pour y remédier, Georges Chétochine nous propose de réintroduire un...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2011-07-07

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Télécharger le livre :  Le marketing des émotions
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Émouvoir, enjeu du succès L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entreprise ne peut plus se contenter d'un marketing classique, rationnel et segmentant comme l'enseignait Philip Kotler,...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07

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17,99
Télécharger le livre :  La vérité sur les gestes
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Qui n'a pas déjà essayé d'interpréter les gestes, le mouvement des mains, celui des pieds, le ton de la voix ou encore les mimiques de son interlocuteur ? Georges Chétochine, spécialiste des stratégies du comportement, propose dans cet ouvrage une grille de...

Editeur : Eyrolles
Parution : 2011-07-07

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10,99
Télécharger le livre :  Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
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Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différence se joue sur la qualité du service et les efforts consentis, non pour répondre aux besoins du client, mais...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07

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Télécharger le livre :  Le storytelling en action
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Avec le storytelling, transformez un politique, un cadre d'entreprise ou un baril de lessive en héros de saga ! Convaincre, séduire et galvaniser... Raconter une histoire est aujourd'hui devenu le moyen le plus puissant pour agir sur l'univers intime de...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2009-11-26

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