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Biographie et livres de Georges Etesse

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Cofondateur de la plateforme OKPlus, qui propose des formations en vente, management et efficacité professionnelle, Georges Etesse est consultant, formateur et auteur expert en relation client et commerciale. Certifié 4Colors et Funny Learning, il était auparavant dans l'expérience client aux Etats-Unis, puis manager d'un centre de contacts en BtoB.
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Objectif Satisfaction client

Brigitte Boussuat , Sylvie Esposito , Georges Etesse


Dunod

2020-02-12

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Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et satisfaire un...

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