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La relation de service à l'international
Pierre-Yves Léo , Jean Philippe
Pour les entreprises de services, se développer à l'international pose des difficultés liées aux problèmes d'organisation des relations avec les clients. Malgré la fluidification de la communication, il reste difficile de réaliser une prestation à l'identique dans...

Editeur : Editions L'Harmattan
Parution : 2017-09-01

PDF, ePub

30,99 €
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P.M.E. et grands marchés
Pierre-André Julien , Pierre-Yves Léo , Jean Philippe
Deux phénomènes majeurs marquent cette fin de siècle : la mondialisation de l'économie et le développement simultané de grands marchés à l'échelle de continents. Ils ne sont pas a priori favorables aux petites et moyennes entreprises. Pourtant, certaines PME tirent...

Editeur : Editions L'Harmattan
Parution : 1995

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17,99 €