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Praxisleitfaden Customer Centricity
Michael Nenninger , Melanie Seidel
Dieses Buch zeigt, warum nur mit den richtigen Kundendaten – dem Öl des 21.Jh., eine Differenzierung am Markt gelingt. Der Kampf um die Daten ist auch ein Kampf um die digitale Kundenschnittstelle, bei dem das Angebot mit der besten Customer Experience gewinnt.Die...

Editeur : Springer Gabler
Parution : 2021-06-03

PDF, ePub

39,43 €