Télécharger le livre :  Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten
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Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen für das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Märkten und leitet Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab. Hierfür schafft er in einer ersten empirischen Studie...

Editeur : Springer Gabler
Parution : 2022-12-02

PDF, ePub

54,22