Paul Pietyra est un pionnier du design de services et de la transformation par l’innovation. Passionné par la création de futurs désirables centrés sur l’humain, il a cofondé Aktan une agence de design de services, ainsi que Loko une agence de transformation par l’espace. Il est également à l’origine du premier cluster dédié à la transformation par les services et d’une unité de recherche sur le design de services et la science des services.