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Intelligenter Arbeitsplatz im Service
Stefano D'amilo , Florian Dimmig , Mario Pufahl
Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedienen. Im Zentrum steht das Service Performance Management, das durch...

Editeur : Springer Gabler
Parution : 2026-04-15

PDF, ePub

7,37 €