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Travailler dans la médiation et la gestion de conflit requière de connaitre quelques stratégies et processus bien spécifiques... Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d’amener des parties qui s’opposent à modifier leur approche conflictuelle au...

Editeur : Mardaga
Parution : 2021-03-04

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Résoudre des divergences d'intérêts grâce à une argumentation de choc !Souvent confinés à l’étude des techniques permettant de vendre une encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de marchander son salaire, nombreux sont les ouvrages qui...

Editeur : Mardaga
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Editeur : PUG
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Editeur : Mardaga
Parution : 2014-06-05

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