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Toutes les compétences essentielles pour maîtriser l’art du métier de libraireDans l’imaginaire collectif, le libraire est un gardien de la culture, un passionné entouré de livres, vivant au rythme des pages qu’il feuillette. Mais derrière cette image romantique se...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-10-23
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et les entreprises développent des stratégies d’enrôlement afin de bénéficier de leurs savoirs...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-10-16
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Avec la deuxième mondialisation, l’approfondissement de la construction européenne et les dynamiques de territorialisation, les politiques publiques ne se réduisent plus à l’action de l’État. Ces évolutions ont entraîné le développement de cadres d’analyse permettant...
Editeur :
Armand Colin
Parution :
2024-10-09
Collection :
Collection U
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Savoir optimiser ses achats, maîtriser son stock et ses frais de personnel, baisser son taux de démarque ainsi que son taux de rupture, etc. Autant de problématiques auxquelles un manager de la distribution doit faire face. Comment y arriver ?Philippe Rovira, ancien...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-08-21
Collection :
Commercial/Relation client
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La prospection (trouver des biens correspondant à sa clientèle) et l’évaluation (estimer au plus juste la valeur de ces biens) sont les deux disciplines que tout professionnel de l’immobilier se doit de maîtriser s’il veut maintenir et développer son activité.Et si les...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-06-26
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Surpopulation, radicalisation en détention, prévention de la récidive, droits des personnes détenues... les enjeux pénitentiaires font l’objet d’une attention médiatique constante et alimentent, non sans polémiques, les débats politiques et médiatiques.Ce manuel vise à...
Editeur :
Armand Colin
Parution :
2024-06-12
Collection :
Collection U
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Réaliser une thèse est à la fois passionnant, mais difficile. Comment mettre toutes les chances de son côté ?Cet ouvrage s’adresse aux étudiants en doctorat (et futurs étudiants) qui souhaitent piloter leur recherche de façon efficace pour soutenir leur thèse et...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-05-15
Collection :
Méthod'o
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Les techniques de vente d’aujourd’hui sont-elles différentes de celles d’hier ? Poser la question, c’est déjà y répondre. Les techniques de vente ont bénéficié des apports des neurosciences et de la psychologie sociale pour accompagner la prise de décision client. ...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-04-17
Collection :
... mais c'est très simple !
ePub
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La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-04-03
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Quels sont les fondements sur lesquels repose la pratique du Lean ? Comment piloter la démarche pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment associer le personnel pour garantir la réussite du Lean Management ? Comment « tirer » les flux et...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-09-06
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Ce Dictionnaire de la science politique et des institutions politiques couvre deux domaines distincts, la théorie politique (ses concepts, ses méthodes), et la pratique, inscrite dans les institutions politiques et dans l’exercice du pouvoir. Ce dictionnaire traite en...
Editeur :
Armand Colin
Parution :
2023-06-07
Collection :
Dictionnaire
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Cet ouvrage fournit des grilles d'analyse et des outils pratiques pour mettre en oeuvre le management d'équipe projet : - allocation des rôles ;- motivation individuelle et collective ;- gestion des compétences ;- modes de communication ;- évolution de l'équipe et rôle...
Editeur :
Dunod
Parution :
2022-04-27
Collection :
Management/Leadership
ePub
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Pour éviter et résoudre tous les litiges entre propriétaire et locataire. Un guide pratique et parfaitement à jour pour répondre à toutes vos questions : quels sont vos droits ? À quelles règles obéit un état des lieux ? Quelles sont les nouvelles règles de fixation des...
Editeur :
PRAT Editions
Parution :
2021-12-09
ePub
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Par l’entrepreneur qui soigne la réunionite chez les plus grands groupes français.Les règles du jeu en entreprise ont changé. Pour survivre, se développer et atteindre leurs objectifs, les équipes doivent rester efficaces, alignées et engagées, malgré la distance...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-10-13
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Qu’est ce que l’intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l’intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travailler collaboratives ?Vous...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-04-28
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Un guide vraiment pratique et parfaitement à jour pour répondre à toutes vos questions : Comment choisir le bon syndic ? Quelles sont les règles ? Comment maîtriser les coûts ? Comment résoudre les litiges ? • Le conseil syndical est-il obligatoire ? • Syndic...
Editeur :
PRAT Editions
Parution :
2019-03-21
ePub
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Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-08-23
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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La démarche commerciale, notamment dans un cadre B to B, est une activité stratégique de l’entreprise. Elle a un impact direct sur le développement du chiffre d’affaires, de la base clients, et sur son profit. Cette activité évolue en permanence avec l’arrivée des...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2017-05-11
PDF sans DRM
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Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2017-03-23
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :•Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?•Comment adopter...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-03-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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