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Alors que beaucoup d'entreprises font évoluer leur organisation pour s’adapter à la transformation digitale des métiers, les services marketing et commercial doivent adopter un nouveau modus operandi basé sur une collaboration renforcée et l’usage combiné de l’Inbound...
Editeur :
Pearson
Parution :
2021-01-22
ePub
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Assignés à résidence par un micro-organisme tyrannique, deux fondateurs d'une agence de communication et leur équipe scrutent par leur fenêtre l'évolution d'un monde soudainement figé mais qui pourtant s'éloigne.
Pour abolir les distances qui, physiquement, les...
Editeur :
TELEMAQUE
Parution :
2021-01-21
epub sans DRM
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Le personal branding s'inspire de la démarche marketing et utilise des outils éprouvés pour mieux se connaître, avoir une vision plus fine de ses objectifs personnels et professionnels et améliorer son bien-être global.En quoi est-ce fondamental ? Quels sont les...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-01-06
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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- Comment faire connaître une association ?- Comment motiver les bénévoles ?- Comment collecter des fonds auprès des particuliers ?- Comment établir des partenariats avec les entreprises ?- Comment mener des campagnes de communication efficaces ?- Comment utiliser...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-01-06
Collection :
Marketing/Communication
PDF
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« La pire année de l’histoire moderne du luxe » Luca Solca, Bernstein« Une chute du chiffre d’affaire du luxe entre -35 % et -39 % en 2020 » Mc Kinsey« 600 milliards de ventes prévues en 2020 » Boston Consulting Group« Il y aura une reprise pour le marché du...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-01-06
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au cœur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2020-12-03
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Les entreprises du luxe sont elles aussi confrontées au grand défi écologique, piégées entre la nécessité de croître et de faire des profits, et l'obligation de rendre des comptes écologiquement compatibles avec des productions absolument neutres pour la planète.
De...
Editeur :
Maxima
Parution :
2020-10-29
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Ce livre combine les meilleures techniques du coaching et de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) et les applique au secteur du commerce au détail. Conçue et développée par l'auteur sous le nom de "retail coaching", en Espagne, aux USA, en Grande-Bretagne, cette...
Editeur :
Maxima
Parution :
2020-10-08
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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L’écoute du podcast, qu’il soit issu de la radio ou produit de manière originale, est en pleine explosion. Journalistes, mais aussi entrepreneurs, consultants, formateurs, coachs et passionnés en tout genre, nombreux sont ceux qui souhaitent se saisir de ce format...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-09-16
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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Le marketing d'humain à humain décrypté et analysé pour réussir à votre tour
Gagner de l'argent en parlant des produits qui vous plaisent, c'est possible ! Encore mieux, vous pouvez gagner de l'argent parce que vos amis parlent de ces produits à leur entourage. Vous...
Editeur :
Diateino
Parution :
2020-09-15
epub sans DRM
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Mouvement #MeToo, inégalités hommes-femmes... La question du genre nourrit nombre de débats dans la société tout en interrogeant personnellement chacun d’entre nous. Et cependant, le sujet traverse encore timidement la sphère du marketing : les stratégies et les...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2020-09-03
Collection :
Societing
epub sans DRM
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Cet ouvrage est basé sur l’Observatoire des perspectives utopiques créé par l’ObSoCo avec le soutien de l’Ademe, de BPI France et de la Chaire E.Leclerc/BearingPoint/ESCP qui a consisté en une vaste enquête menée en 2019 auprès d’un échantillon représentatif de 2 000...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2020-08-27
Collection :
Societing
epub sans DRM
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Au-delà de sa transversalité, le marketing tend vers une mutation des sciences économiques vers une science autonome. L'appréhender comme tel, c'est entrer de plain-pied dans le courant scientifique du constructivisme de Giddens. Ainsi, son contenu doit ipso facto...
Editeur :
Editions L'Harmattan
Parution :
2020-08-26
Collection :
Harmattan RDC
PDF
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Pour mener votre entreprise au sommet, cessez de gaspiller votre argent dans des actions marketing aléatoires et mettez en place un plan fiable pour une croissance rapide !La création d'un plan marketing est un processus long et difficile, trop souvent négligé. Dans...
Editeur :
Pearson
Parution :
2020-06-12
ePub
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Satisfaire et fidéliser les clients… et les collaborateurs, tels sont les enjeux des activités de service qui représentent, aujourd’hui, les trois-quarts de la richesse créée en France.Ce livre présente les notions et outils majeurs pour accompagner les professionnels...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-06-10
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Dotées d'une capacité d'investissement et d'influence titanesque, les marques peuvent contribuer à la transition rapide et nécessaire vers un monde plus durable : des produits éco-conçus, une éthique et une responsabilité sociale et environnementale accrue. Cette...
Editeur :
Maxima
Parution :
2020-06-04
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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A partir d’études inédites, Brand content a pour ambition de clarifier un sujet complexe et de fournir des clés et des outils pour réussir sa stratégie de contenu. Il répond aux questions suivantes :Quelles sont les fonctions du brand content par rapport aux autres...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-06-03
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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INTERNET A CHANGÉ LA FAÇON DONT NOUS PRENONS DES DÉCISIONS
Chaque jour, les entreprises laissent derrière elles des données en ligne contenant des informations cruciales : le recrutement d’un nouvel employé, le dépôt d’un nouveau brevet, le lancement d’un...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2020-04-16
PDF sans DRM, epub sans DRM
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v Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.Vous avez coché au...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-03-04
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2020-02-27
Collection :
Les essentiels de la gestion
epub sans DRM
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