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Grâce aux techniques de vente modernes, les commerciaux d’élite ont augmenté leur performance en misant sur la création de valeur pour le client. Aujourd’hui, cela ne suffit plus pour prospérer dans un environnement commercial soumis à des pressions financières...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-02-21
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Les infrastructures, de transport ou d’énergie — routes, autoroutes, voies ferrées ou navigables, lignes haute tension — ont été des marqueurs techniques, économiques et politiques majeurs du progrès. Mais les bouleversements du changement climatique et de l’érosion de...
Editeur :
QUAE
Parution :
2024-02-01
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !Que l’on parle de magasin de détail, de boutique de luxe ou de pop-up store, les enseignes et les marques...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-24
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Vous voulez créer un site Web et vous vous demandez par quoi commencer ? Devez-vous apprendre les langages et standards utilisés sur le Web (HTML, CSS, JavaScript, PHP, SQL), faire appel à un professionnel ou suivre des formations ?Les trois alternatives sont...
Editeur :
Mediaforma
Parution :
2024-01-23
epub sans DRM
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Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ?Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ?Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ?Comment...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client ? Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-17
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
Editeur :
Dunod
Parution :
2024-01-10
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Les émissions de dioxyde de carbone (CO2), résultant de la combustion des énergies fossiles par l’activité humaine, renforcent l’effet de serre et provoquent le dérèglement climatique. Alors que la sensibilisation des populations à ce problème planétaire global...
Editeur :
QUAE
Parution :
2024-01-04
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Quelles sont les causes de dégradation de la végétation et des sols ?Quelles en sont les conséquences sur les écosystèmes, la biodiversité, les ressources en eau et le climat ? Quels sont les impacts sur les sociétés humaines et l’économie ? Souvent perçue à tort comme...
Editeur :
QUAE
Parution :
2024-01-04
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Depuis 50 ans l’effondrement écologique est pour demain. Curieusement pourtant, ces 50 dernières années ont vu l’humanité progresser en nombre, en espérance et en qualité de vie à des niveaux inédits dans l’histoire. Comment un décalage aussi énorme entre le réel et sa...
Editeur :
L'artilleur
Parution :
2023-11-15
ePub
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Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordinateur, tablette,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-11-08
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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L’Arctique suscite aujourd’hui une attention particulière. Avec le réchauffement climatique, ses ressources fossiles deviennent plus accessibles, ce qui attise la convoitise de toutes les grandes puissances. Or du fait d’une géographie physique variée, et de la présence...
Editeur :
EDP Sciences
Parution :
2023-10-19
Collection :
ChronoSciences
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Tout un chacun peut aujourd’hui s’improviser créateur de site Internet grâce aux milliers de modèles proposés par les solutions telles que Wordpress, Wix, Shopify…Mais personnaliser un template ne garantit pas d’arriver au résultat escompté et peut générer beaucoup de...
Editeur :
Gereso
Parution :
2023-10-12
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Nous n'avons jamais autant parlé de la Terre. Il n'est pas un jour sans qu'elle se rappelle à nous et que s'accroisse le sentiment que nous la perdons. Mais avons-nous pris le temps de la connaître vraiment ? Comment nous y relier de manière respectueuse et durable ?Ce...
Editeur :
La Découverte
Parution :
2023-10-05
epub sans DRM
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Cet ouvrage en impression à la demande sera envoyé sous 3 semaines environ (France métropolitaine) et dans un colis séparé en cas de commande avec un autre livre papier.Progressivement, nous prenons conscience de la vulnérabilité des sols et des enjeux majeurs qu’ils...
Editeur :
QUAE
Parution :
2023-09-21
PDF sans DRM, epub sans DRM
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La fin du vendeur ? Vive le vendeur augmenté !Telle une machine à gagner des clients, le vendeur du XXe siècle est un « guerrier » de la conquête commerciale. S’il a parfois perdu son rôle de créateur d’émotion, porté par des stratégies déshumanisées, la mutation...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-08-30
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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La période 1760-1860 est marquée en France par l’apparition des premières formes d’une institutionnalisation de la géographie. De nombreux débats animent alors les mondes académiques et professionnels sur la nature et les fonctions sociales de la géographie. Mais les...
Editeur :
ENS Éditions
Parution :
2023-07-19
Collection :
Sociétés, Espaces, Temps
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Le pétrole et le gaz naturel sont des ressources énergétiques fossiles qui se forment et se conservent dans des conditions géologiques particulières.La géologie du pétrole est une discipline à part entière et le but de cet ouvrage est d’en fournir une vision moderne,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2023-07-17
Collection :
Sciences Sup
PDF
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Ce livre est le résultat de trois années d’études scientifiques sur les maladies des noyers qui subissent les dégâts de deux groupes de ravageurs : les insectes et les champignons microscopiques. Les insectes ravageurs ont été capturés sur dix stations en France,...
Editeur :
Les Presses Littéraires
Parution :
2023-07-12
Collection :
Savoir(s) et connaissance
PDF
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