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En vingt ans, les comportements des consommateurs ont été davantage bouleversés que durant les vingt siècles précédents ! Face à cette mutation, multiplier les points de contact notamment numériques pour communiquer, échanger et vendre avec ses clients et prospects est...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-10-15
PDF sans DRM
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Le succès dans la vente, c'est 85% de préparation et 15% d'inspiration. Tactiques de vente gagnantes, nouvel ouvrage de René Moulinier, est le coach de vos succès de vente.
Y sont anticipés, passés en revue et décortiqués les différents épisodes d'une vente et douze...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2015-10-09
PDF, ePub
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Stratégie et tactiques pour acquérir de nouveaux clients
Plusieurs concepts font indéniablement progresser les moyens de rendre plus efficace la prospection commerciale, notamment la mise en évidence des notions de potentiel accessible, de détection du réseau...
Editeur :
Editions d'Organisation
Parution :
2015-10-08
PDF, ePub
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« L’organisation d’évènements est un moyen qui a fait ses preuves tant dans le secteur privé que public en termes de communication. C’est en quelque sorte, du marketing en action. La qualité se doit d’être au rendez-vous. Mais, il n’est pas aisé d’organiser des...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-10-08
Collection :
Pratiques d'entreprises
epub sans DRM
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Personne ne naît vendeur : on le devient. C'est pourquoi, il est utile de se former ou de s'auto-former sur le sujet.
Ce livre qui aide à mieux vendre donne tous les trucs à savoir et les conseils à suivre pour y parvenir.
Partant d'une typologie de la personnalité des...
Editeur :
Maxima
Parution :
2015-10-08
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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QRQC (Quick Response Quality Control) is one of the most powerful tools of Quality Management. It makes it easier to solve most of the manufacturing and functional problems in a simple and logical way.
Volume 1 presentedQRQC initial steps (Detection, Communication,...
Editeur :
Maxima
Parution :
2015-10-08
Collection :
HORS COLLECTION
ePub
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Pour avoir les bonnes réponses encore faut-il poser les bonnes questions....le Questionnaire est bien la pierre angulaire de toute démarche d'études marketing et d'opinion. Voici un guide, à la fois théorique et pratique, qui rappelle le rôle du questionnaire et sa...
Editeur :
Dunod
Parution :
2015-10-07
Collection :
Fonctions de l'entreprise
PDF, ePub
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Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement
Des moyens, des conseils, des exemples pour :
Élaborer des stratégies et tactiques
Disposer d'une architecture de négociation
Multiplier les comportements efficaces
Repérer et décoder les...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-10-01
Collection :
Livres outils - Commercial / Vente
PDF, ePub
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L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat.
Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur de la réussite d'entreprises...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-09-10
PDF sans DRM, epub sans DRM
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How can you double the sales of an everyday product without changing either its packaging or placement in store?How can you increase the effectiveness of a public health campaign or get the general population to reduce their energy consumption without spending a dime?...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-09-04
PDF, ePub
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Aujourd'hui, il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients euxmêmes qui décident !Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur ...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-06-12
PDF, ePub
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Qui ne s'est pas déjà enthousiasmé... ou inquiété en voyant avec quelle aisance des jeunes, et même des enfants, parviennent à utiliser toutes sortes d'objets numériques ? Le comportement des jeunes ayant grandi avec le numérique serait-il spécifique ? En quoi est-il...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-05-18
Collection :
Consommation des 0-25 ans
PDF sans DRM
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Comment doubler les ventes d'une marque de soupe sans modifier ni son prix, ni son packaging, ni son emplacement en magasin ?Comment réduire la consommation d’énergie de la population ou améliorer l’efficacité d’une campagne de santé publique sans dépenser un budget...
Editeur :
Pearson
Parution :
2015-05-07
PDF
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Et si le marketing, ce n’était finalement que de la création de sens ? Au-delà des études, des concepts, des techniques, cet ouvrage revient sur les fondamentaux de cette discipline, passionnante et complexe à la fois.Passionnante, car elle permet de donner du sens et...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-04-24
Collection :
Pratiques d'entreprises
PDF sans DRM
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Cet ouvrage s'adresse à tous les entrepreneurs, dirigeants et professionnels du marketing soucieux d'élaborer une stratégie digitale efficace ou de donner un nouveau souffle à leur stratégie e-marketing.
Un véritable consultant de poche avec + de 85 conseils...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-03-12
PDF, ePub
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Les relations presse ont vocation à légitimer davantage l’entreprise par une parole extérieure indépendante. En ce sens, les médias jouent un double rôle de relais d’information et de prescripteur.Cette 2e édition entièrement mise à jour vous explique comment s’assurer...
Editeur :
Dunod
Parution :
2015-03-11
Collection :
Management/Leadership
PDF
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Aujourd’hui, chaque organisation, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l’évolution de son E-réputation. Il ne s’agit plus seulement de mesurer la notoriété ou la popularité d’une entreprise, d’une association ou d’une collectivité...
Editeur :
Éditions EMS
Parution :
2015-03-02
Collection :
Pratiques d'entreprises
epub sans DRM
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Il faut incontestablement beaucoup de rêve et une exigence tatillonne pour réussir un événement. N’hésitons pas à faire appel au metteur en scène qui sommeille en nous ; mais apprenons à confronter le rêve au budget. Depuis l’idée de l’événement jusqu’à sa tenue le jour...
Editeur :
PUG
Parution :
2015-03-01
Collection :
Gestion en plus
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Inventé au début des années 1980 dans la firme américaine Xerox, le " benchmarking " se définit comme une méthode de management par l'évaluation compétitive. Depuis, ce petit instrument gestionnaire a conquis le monde, jusqu'à coloniser la gestion des RH dans les...
Editeur :
Zones
Parution :
2015-02-26
epub sans DRM
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La crainte d'un bad buzz sur le web n'est pas l'apanage des grands groupes. PME, commerçants, artistes, élus, associations, ONG, agences de communication... tous sont concernés.
Le digital bouscule nos repères et si le silence, la langue de bois, la pression,...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-02-26
PDF, ePub
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