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This book aims to improve the understanding of smart service innovations. It contributes to evidence-based knowledge about service systems engineering and its embedding in service ecosystems, in particular how existing reference process models can be extended by...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-10-28
PDF, ePub
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Every consulting project has its governance, which is not always explicitly agreed with the client. This book describes the fundamentals of governance in consulting projects and explains the concept and the concrete implementation in practice. It describes the...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-10-10
PDF, ePub
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This book presents up-to-date descriptions of smart services innovations in industry, supported by new scientific approaches. It summarizes the outcomes of the fourth Smart Services Summit, held in Zurich in October 2022, which primarily focused on how smart services...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-08-29
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This proceedings book selects a great deal of research achievements in industrial restructuring strategy, industrial organization, industrial policy, departmental economic research, industrial competitiveness, regional industrial structure, national industrial economic...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-08-04
PDF, ePub
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This book provides assistance for ensuring and increasing service quality. Manfred Bruhn presents a holistic, scientifically based approach to quality management for services, which is consistently oriented to the management process with the phases of analysis,...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-07-28
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This book introduces the most advanced and recent theoretical research on innovative priority mechanisms in service settings. It covers cutting-edge topics on service innovations such as line-sitting, service-position-trading, referral priority programs, queue-scalping,...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-06-23
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Dieses Buch bietet einen fundierten Überblick über die aktuellen Herausforderungen im Tourismus und zeigt Lösungsansätze für ein wertschöpfendes Hospitality Marketing auf. Weltweite Krisen, Digitalisierung und Umweltbewusstsein haben das Reise- und Buchungsverhalten...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2023-06-12
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This book features the second volume of the proceedings of the 9th International Conference of the International Association of Cultural and Digital Tourism (IACuDiT). Held at the Syros Island in Greece in September 2022, the conference's lead theme was ‘Tourism,...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-05-29
PDF, ePub
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This book features the second volume of the proceedings of the 9th International Conference of the International Association of Cultural and Digital Tourism (IACuDiT). Held at the Syros Island in Greece in September 2022, the conference's lead theme was ‘Tourism,...
Editeur :
Springer
Parution :
2023-05-26
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Dieses Buch bietet einen Überblick über den State of the Art zum Thema Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im Tourismus und in den damit verbundenen wesentlichen Gestaltungs- und Handlungsfeldern. Die Autoren diskutieren Entwicklungen in folgenden Kontexten:...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2023-02-15
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This book showcases recent research advances in service science and related fields. Including selected papers from the 2022 INFORMS International Conference on Service Science, held in Shenzhen, China from July 2 to 4, 2022, the book presents new theories and empirical...
Editeur :
Springer
Parution :
2022-12-10
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Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen können. Bestehende Wertschöpfungsketten und...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-11-21
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The authors of this book alert that professional services like law, accountancy, and consultancy firms are set to face major disruption.The most important driver and enabler are the new technologies that help and in part substitute the work done by professionals.The...
Editeur :
Springer
Parution :
2022-10-27
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Companies and policy makers are prioritizing environmental, social, and governance goals as part of their strategies. Academic research has started to focus on these issues, but many important matters require deeper investigation and reflection, especially in specific...
Editeur :
Springer
Parution :
2022-09-14
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Dieses Buch soll Entscheider:innen, Führungskräften und Mitarbeiter:innen im Tourismus ermöglichen, ihr Verhalten aus der Sicht der Gäste zu sehen und einen respektvollen und wertschätzenden Umgang zu entwickeln. Denn dies ist und bleibt das oberste Gebot. Die...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-08-23
PDF, ePub
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?In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-07-04
PDF
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?In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-07-01
PDF
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?In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-06-30
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This book provides state-of-the-art descriptions of smart service innovations in the industry, supported by novel scientific approaches. It gathers findings and insights presented at the fourth Smart Services Summit, held in Zurich, Switzerland, in...
Editeur :
Springer
Parution :
2022-04-26
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»Innovation ist keine Pflicht – Überleben aber auch nicht«Graham HortonHotellerie und Gastronomie erleben derzeit stürmische Zeiten. Die Ansprüche der reiseerfahrenen, multioptionalen, hybriden Gäste steigen, der Konkurrenzdruck ebenfalls, neue Geschäftsmodelle erobern...
Editeur :
Springer Gabler
Parution :
2022-04-21
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