Télécharger le livre :  Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
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Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin...

Editeur : Springer Gabler
Parution : 2016-10-11
Collection : Fokus Dienstleistungsmarketing
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