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La conquête des grands comptes est un enjeu essentiel pour la réussite de nombreuses entreprises. Il s'agit de construire une relation avec des clients stratégiques (ou en voie de le devenir), visant à développer un lien privilégié durable, dont les bénéfices, pour les...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-09-08
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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LA méthode pour devenir un vendeur performant, depuis la prospection jusqu’à l’acte de vente, en passant par la prise de contact et les négociations. Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ?Quelles techniques appliquent-ils réellement en...
Editeur :
Audiolib
Parution :
2021-05-26
Collection :
Vie professionnelle
MP3
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Comment emporter la décision du client ?Comment surmonter l’objection de conclusion la plus difficile : «je vais réfléchir» ?Comment développer le mental des vendeurs d’élite au moment de la conclusion ?Si bon nombre de vendeurs savent parfaitement découvrir les besoins...
Editeur :
Dunod
Parution :
2021-02-03
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Votre site Internet est prêt mais aucun prospect à l'horizon, la fréquentation est nulle... Certainement votre site n'est pas construit pour attirer des prospects, autrement appelé lead generation. La génération de leads est indispensable pour développer sa marque et...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-09-16
Collection :
BàO La Boîte à Outils
ePub
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La meilleure leçon à retenir d’une école de commerce, c’est de comprendre ce qu’elle ne pourra pas vous apporter : l’expérience, indispensable pour réussir en entreprise et dans les affaires. Le bestseller international de Mark McCormack comble cet écart entre vos...
Editeur :
Talent Editions
Parution :
2020-08-19
Collection :
Business
ePub
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Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire...
Editeur :
Dunod
Parution :
2020-02-12
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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L’essentiel de la vente, c’est le résultat !
Cependant, un savoir-faire intelligent et une déontologie irréprochable dans la relation client sont parfaitement compatibles avec l’emploi des techniques qui conduisent au succès des négociations de...
Editeur :
Gereso
Parution :
2019-10-17
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Napoléon Hill décompose ici une philosophie intemporelle de persuasion en clés concrètes pour que le " maître vendeur " en vous puisse atteindre le maximum de son potentiel. L'auteur du best-seller Réfléchissez et devenez riche fut le premier à découvrir les...
Editeur :
Aska Editions (audio)
Parution :
2019-10-02
MP3
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Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie ?VOTRE POUVOIR DE PERSUASIONJordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film Le Loup de Wall Street, a décrypté le code qui permet de vendre n’importe quoi à n’importe qui. Une méthode illustrée...
Editeur :
Talent Editions
Parution :
2019-08-14
Collection :
Business
ePub
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Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie ?VOTRE POUVOIR DE PERSUASIONJordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film Le Loup de Wall Street, a décrypté le code qui permet de vendre n’importe quoi à n’importe qui. Une méthode illustrée...
Editeur :
WeAudioBook
Parution :
2019-08-14
Collection :
Business
MP3
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Pourquoi les vendeurs ont-ils tout intérêt à s’adapter et à utiliser les réseaux sociaux pour mieux vendre ? Parce que les acheteurs ont changé, parce que le Social Selling est efficace.• Est-ce le moment de se lancer dans le Social Selling ?•Pourquoi les réseaux...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-05-02
Collection :
Commercial/Relation client
ePub
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Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion...
Editeur :
Dunod
Parution :
2019-03-13
Collection :
Marketing/Communication
ePub
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Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l’on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2019-01-07
PDF sans DRM
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• Comment fidéliser ses clients en B to B ?• Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?• Comment installer la confiance dans la durée ?• Comment se...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-08-22
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Cassez les codes !
Les structures comptes clés ne font pas bon ménage avec les barons de l’entreprise. Il existe plusieurs formes de barons : les barons historiques qui ont fait le développement et la réputation de l’entreprise, les barons des Business Units attachés à...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2018-04-05
PDF sans DRM
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Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à près de 45 000 exemplaires !
Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing qui opère à tout moment...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2018-02-08
PDF sans DRM, epub sans DRM
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Dans toute entreprise, la fonction commerciale est stratégique. Les forces de vente doivent donc être efficaces et ce, grâce à une stratégie performante. La vente de solutions, ou solution selling, est une démarche qui s'appuie sur les besoins et enjeux du client afin...
Editeur :
Dunod
Parution :
2018-02-07
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Les entreprises vivent aujourd’hui dans une atmosphère volatile, incertaine et complexe. Pour les forces commerciales, cela se traduit par de grandes difficultés. Ainsi, beaucoup d’entreprises doivent opérer une transformation commerciale pour se démarquer dans leur...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-04-26
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Avec l'accélération du temps en entreprise, 100 jours, c'est bien souvent tout ce dont on dispose pour mener à bien un projet, de la prise de décision à la mise en oeuvre et aux premiers résultats. Et ce constat s'applique également aux commerciaux qui occupent un...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2017-04-20
PDF sans DRM, epub sans DRM
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S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-10-12
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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