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Depuis quinze ans, les femmes se détournent de plus en plus de la pilule. Lassées de subir les effets secondaires de ce médicament puissant : dépression, baisse de libido, migraines, etc. Face à cette désaffection, certains crient au retour en arrière. Pourtant, il...
Editeur :
Éditions Les Liens qui libèrent
Parution :
2017-09-06
Collection :
Les Liens Qui Libèrent
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Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-08-23
Collection :
Commercial/Relation client
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La fonction publique française regroupe près de quatre millions de fonctionnaires d'État, territoriaux et hospitaliers, soit près de 20% de la population active. Ils disposent d'un statut dérogatoire du droit commun souvent critiqué et envié. Cet ouvrage étudie ce qui...
Editeur :
Dalloz
Parution :
2017-06-07
Collection :
Connaissance du droit
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La démarche commerciale, notamment dans un cadre B to B, est une activité stratégique de l’entreprise. Elle a un impact direct sur le développement du chiffre d’affaires, de la base clients, et sur son profit. Cette activité évolue en permanence avec l’arrivée des...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2017-05-11
PDF sans DRM
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La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu y compris la responsabilité sociale de l’entreprise et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-05-03
Collection :
Ressources humaines
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Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2017-03-23
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Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :•Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?•Comment adopter...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-03-22
Collection :
Commercial/Relation client
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Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec...
Editeur :
Dunod
Parution :
2017-02-22
Collection :
Commercial/Relation client
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Après le succès de librairie de Petit manuel de survie à l’intention d’un socialiste dans un dîner avec des gens de gauche !, Bruno Gaccio revient aujourd’hui avec un ouvrage décapant. Le titre est choc et le propos empreint d’humour n’en est pas moins acerbe pour le...
Editeur :
Éditions Les Liens qui libèrent
Parution :
2017-01-18
Collection :
Les Liens Qui Libèrent
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Métiers peu ou mal connus, métiers sans candidats, candidats sans métiers : le marché du travail connaît de profonds déséquilibres.
Dans le même temps, entreprises, recruteurs et candidats voient leurs certitudes et leurs repères d’hier remis en question sans ménagement...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2017-01-03
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Sans nul doute, une menace plane sur l'humanité et la biodiversité – une menace d'extinction. Le professeur Jean Paul Escande estime que nous avons tout ce qu'il faut pour réussir à y échapper. Mais, avertit-il aussi, c'est loin d'être gagné : pour la raison, entre...
Editeur :
Uppr Editions
Parution :
2016-11-29
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Ce best-seller de la vente recense les techniques efficaces et gagnantes pour faire face à tous les clients (particuliers et professionnels). Synthétique et pédagogique, ce livre est la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace.Cette 6e édition,...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-10-12
Collection :
Commercial/Relation client
PDF, ePub
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Botaniste, explorateur des forêts tropicales qu'il sillonne depuis quarante ans, carnet de croquis en main, Francis Hallé nous invite dans cet Atlas de botanique poétique à un voyage illustré à la rencontre de plantes extraordinaires. Des innombrables carnets...
Editeur :
Arthaud
Parution :
2016-10-12
Collection :
Atlas poétiques
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Eh oui ! pour vous, étudiants, la concurrence démarre tôt, de plus en plus tôt. Et trouver un stage relève souvent, dans certaines filières, du parcours du combattant !
Ce livre, sous une forme très pratique (100 questions = 100 réponses) vous livre les méthodes et...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2016-10-07
Collection :
100 questions pour comprendre et agir
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Que signifie être commercial aujourd’hui ? Quelle est la place de la fonction commerciale dans l’entreprise ? Comment vendre et négocier efficacement ? Quel est l’impact du digital ? Quelles sont les contraintes juridiques et financièresà intégrer ?Au-delà des...
Editeur :
Dunod
Parution :
2016-06-08
Collection :
Openbook
PDF, ePub
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Comment diriger une réunion de CE ? Piloter les négociations collectives ? Anticiper ou gérer les conflits ? Autant de situations auxquelles les dirigeants d'entreprise, les managers, les responsables RH sont souvent insuffisamment...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-11-26
Collection :
Livres outils - Efficacité professionnelle
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« Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un poisson sur ses capacités à grimper à un arbre, il passera sa vie à croire qu’il est stupide. »
Albert Einstein
Comment renouer avec des résultats économiques durables en réduisant significativement les maux actuels...
Editeur :
Afnor Éditions
Parution :
2015-11-20
PDF sans DRM
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Dès le début des années 1970, avec la prise de conscience de la pression exercée par l'Homme sur son environnement, s'est posée la question de l'évaluation de ses actions en termes d'impacts sur l'environnement. Rapidement, institutions publiques, entreprises,...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2015-10-05
PDF sans DRM
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Cet ouvrage vous propose un éclairage économique des évolutions récentes des marchés européens de l'électricité et du gaz ; il évoque plus particulièrement les changements majeurs dans l'organisation des marchés, en utilisant la théorie de la réglementation et de...
Editeur :
Presses des Mines
Parution :
2015-09-21
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"Salomé a 35 ans, souriante, élégante, de longs cheveux bruns qu 'elle noue parfois en chignon. Un mari qui l'adore et des enfants intelligents, bien élevés. Voici deux ans, c'est à elle que son père a transmis les rênes de l'entreprise familiale. Depuis, elle est...
Editeur :
Eyrolles
Parution :
2015-06-18
PDF sans DRM, epub sans DRM
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