Ce livre explique comment mettre en oeuvre un projet de mesure et d'amélioration de la satisfaction clients.

Editeur : Eyrolles
Parution : 2009

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Ce livre vous apporte des réponses concrètes aux questions suivantes : Qui, quand, pourquoi, à quoi fidéliser ? Quelle stratégie adopter et comment combiner les outils ? Comment mesurer le retour sur investissement ?

Editeur : Eyrolles
Parution : 2009

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Vous vous apprêtez à emprunter un nouveau chemin de transformation en tant que leader et professionnel de la vente. Sur ce chemin, vous serez invité à vous surpasser en avançant étape par étape tout en savourant l’expérience incomparable d’un processus novateur de vente...

Editeur : Performance Édition
Parution : 2022-06-01
Collection : Croissance Personnelle
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Parce l’achat de votre première maison mérite d’être simple, facile et agréable?! On ne demande pas conseil à un garagiste pour un problème de santé?! De même, on ne consulte pas un dentiste pour faire nos impôts?! Alors, pourquoi s’aventurer sans aide dans un projet...

Editeur : Maison d'Édition St-Laurent
Parution : 2021-09-30
Collection : Aide-Mémoire
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En période de contraction économique, il devient beaucoup plus difficile de vendre vos produits, de maintenir votre clientèle et de gagner des parts de marché. Les erreurs deviennent plus coûteuses et l’échec menace réellement tous ceux et celles qui ne sont pas en...

Editeur : Éditions Ada
Parution : 2020-04-20

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Chaque seconde, des milliards de signaux parcourent la Terre. Des données, des voix, des images, des émotions, un flux continu d'informations reliant les consciences humaines à travers les machines. Et si tout cela n'était pas seulement un réseau, mais le système...

Editeur : BoD - Books on Demand
Parution : 2026-01-07

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Le monde craque de toute part. Des ruptures, que l'on espère schumpétériennes s'observent au sujet du climat, de la fin de la guerre froide et du monde bilatéral stable, du respect de la vie que doivent maintenant défendre les gardiens du serment d'Hippocrate, de la fin...

Editeur : Books on Demand
Parution : 2023-03-20

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La formation s'adresse aux créateurs, repreneurs ou chefs d'entreprise souhaitant gérer eux-même leur présence sur les réseaux sociaux et promouvoir leur activité. Dans cette formation en 2 parties vous apprendrez à : Maitriser les bases de la communication...

Editeur : Books on Demand
Parution : 2023-03-20

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Welcome to Gmail, the free email service of the Google family. This book introduces you to the work environment with its different displays and how to receive and send emails. You'll learn how to search and filter messages efficiently with keywords. The settings will...

Editeur : Remylent
Parution : 2021-03-05

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Bienvenue dans Gmail, la messagerie gratuite de la famille Google. Cet ouvrage vous présente l’environnement de travail avec ses différents affichages et la manière de recevoir et d’envoyer des mails. Vous découvrirez comment rechercher et filtrer des messages...

Editeur : Remylent
Parution : 2020-04-03

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Découvrez tous les rouages de l'information médiatique et de la communication politique !Plus jamais vous ne serez un pigeon de l’information et de la communication politique. Dans un style à la fois provoquant, pédagogique et teinté d’humour, Serge Hercek donne les...

Editeur : La Boîte à Pandore
Parution : 2019-08-23

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Ouvrir un Blog c'est simple, Vouloir en vivre est plus complexe ! J'ai regroupé à travers ce livre, plusieurs interviews ciblées de, Blogeuses & Bloggeurs professionnels. Ces derniers m'ont livré... Leurs trucs & astuces sur le Blogging. Ce livre comporte également une...

Editeur : Books on Demand
Parution : 2018-06-18

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Commencer Un Blog Aujourd'hui Pour Faire De Grosse Somme d'Argent Ce qui a commencé au début des années 90 comme l'équivalent d'un journal, mais en ligne, est devenu tellement plus. Les gens veulent partager leurs pensées, leurs commentaires sur les produits, leurs...

Editeur : Books on Demand
Parution : 2018-04-11

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Le Minage de Bitcoin 101 ASIC, CPU, GPU, FPGA, blocs et hash. Je sais ce que vous pensez, que signifie tout cela, non? Cela signifie des profits - si vous le faites correctement. Bienvenue dans le monde de Bitcoins! Anonyme, rapide, frais faible et parfois sans...

Editeur : Books on Demand
Parution : 2017-07-17

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